Diagnóstico Análisis De Mercado. CASO DE ANÁLISIS: Investigación de Mercado

Instituto Profesional AIEP[pic 1]

Item I. Selecciòn única (1 punto cada respuesta correcta)

CASO DE ANÁLISIS: Investigación de Mercado

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing. Se divide en diferentes fases: • Definir el problema y los objetivos de la investigación. Esta etapa consiste en delimitar de una forma muy clara las cuestiones que se pretenden contestar con ella. Proponer unos objetivos claros para ayudar a obtener unos resultados claros. • Diseño del plan de investigación. A continuación se decide el modo en que se llevará a cabo la investigación y los métodos a través de los cuales se obtendrá la información. En esta etapa hay que tener en cuenta que el modo mediante el cual se obtiene la información es muy diverso y trae consigo la consecuencia de que si se tarda mucho en obtener la información se puede perder la oportunidad de llevar a la práctica la información. • Búsqueda y obtención de la información. El siguiente paso es determinar si la información que se necesita ya existe y está disponible o por el contrario hay que obtenerla de primera mano. Para ello es básico distinguir entre información primaria y secundaria. La información primaria son los datos que la empresa recopila directamente a través de su propia investigación y con respecto a la información secundaria, es el conjunto de datos que ya están recogidos en publicaciones, bases de datos, o estudios realizados previamente. • Análisis e interpretación de los datos obtenidos. El resultado del análisis y las conclusiones de la investigación se concretan en un informe que se utilizará para la toma de decisiones.

1)        De acuerdo al caso de análisis, la investigación de mercado es:

A)        Un proceso

B)        Un proceso de recopilación de información

C)        Un proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información

D)        Un proceso de procesamiento de datos

2)        De acuerdo al caso, la investigación de mercado se divide en:

A)        Dos fases

B)        Cuatro fases

C)        Tres fases

D)        Cinco fases

3)        De acuerdo al caso adjunto, la fase de definir el problema y los objetivos de la investigación consiste en:

A)        Esta etapa consiste en delimitar de una forma muy clara las cuestiones que se pretenden contestar con ella

B)        Esta etapa consiste en delimitar de una forma muy poco clara las cuestiones que se pretenden contestar con ella

C)        Esta etapa consiste en no delimitar de una forma muy clara las cuestiones que se pretenden contestar con ella

D)        Esta etapa consiste en delimitar una encuesta de satisfacción

4)        De acuerdo al caso de análisis, cuando se decide el modo en que se llevará a cabo la investigación y los métodos a través de los cuales se obtendrá la información estamos hablando de la siguiente fase:

A)        Búsqueda de la información

B)        Diseño del plan de investigación

C)        Análisis e interpretación de los datos obtenidos

D)        Definir el problema y los objetivos de la investigación

5)        De acuerdo al caso de análisis, el resultado del análisis y las conclusiones de la investigación se concretan en un informe que se utilizará para la toma de decisiones. Esto ocurre en la siguiente fase:

A)        Definir el problema y los objetivos de la investigación

B)        Búsqueda de la información

...