Diferencia De La Comunicación Organizacional Y Cultural

La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de la organización y los colaboradores de la misma.

Se puede definir como el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

La comunicación organizacional se puede hacer a través de canales tales como: teléfono, correo electrónico, reuniones, manuales, guías, etc.

La principal finalidad de la comunicación organizacional es colaborar para alcanzar los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo organizacional y de los colaboradores que se van preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.

Se puede presentar en tres escenarios, a saber escenario físico, escenario social y escenario institucional.

Escenario físico. Dentro de este escenario se puede considerar el interno y externo, y se consideran todos los elementos decorativos de la organización y también los llamados informativos, por ejemplo: los símbolos de “no pasar”, “sólo personal autorizado”, etcétera.

Escenario social. Este escenario incluye a la totalidad de factores que se relacionan con las personas y además de la interacción existente entre las mismas, como ejemplo de este escenario se puede considerar el empleo de papeles de cada miembro dentro de una reunión laboral.

Escenario institucional. Relaciona los mensajes que la organización emite a sus miembros, proveedores, clientes, y demás personas involucradas; ejemplos de este tipo de comunicación en este escenario son básicamente: memorándums, avisos en pizarra, publicidad, entre muchos más.

En que se diferencia la CO del Clima Organizacional?

R) La diferencia radica en que la Comunicación Organizacional es el conjunto de actividades que sirven para facilitar la comunicación entre los miembros de una organización y el Clima Organizacional es el resultado de esa Comunicación Organizacional. Si las herramientas que conforman la CO, son utilizadas de una forma efectiva y confiable, producirá un efecto positivo, promoviendo que el Clima Organizacional se pueda establecer entre los parámetros de satisfacción y bienestar para la organización. Es decir, una buena o mala comunicación organizacional, producirá efectos y resultados en el clima de una organización. Se podría decir que hay una relación de causa-efecto entre ambas.

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