Diferencias culturales: Disney en Francia

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Nombre de la materia

Introducción  a los negocios internacionales

Nombre de la Licenciatura

Negocios Internacionales

Nombre del alumno

Judith Tagle Dobin

Matrícula

000024402

Nombre de la Tarea

Trabajo final evaluación 1

Unidad #1

Aspectos generales y factores externos que afectan a los negocios internacionales

Nombre del Tutor

Nancy Marcela Quintero González

Fecha

21/09/15

Diferencias culturales: Disney en Francia

Introducción

Disney es una empresa exitosa y de enormes magnitudes, la cual ha logrado consolidarse a nivel internacional, la marca Disney es conocida mundialmente y sus productos y servicios son del agrado de millones de personas, por lo tanto es una de las empresas más importantes a nivel mundial, lo que los ha llevado a la apertura de varios parques de diversiones, lo que los hizo tomar la decisión de establecer un nuevo parque de diversiones en Europa en 1985.

Estudio del caso

¿Qué aspectos consideró Disney en relación con los gustos y preferencias de los consumidores europeos?, ¿cuáles eran correctos y cuáles incorrectos? Fundamenta tus respuestas.

Entre los aspectos que consideró Disney están el desayuno, los ejecutivos recibieron la falsa información de que los europeos no desayunan, lo cual es totalmente erróneo, eso provocó que el espacio en los restaurantes fuera reducido y no alcanzaran a cubrir el cupo necesario, dentro de este inconveniente está el hecho de que se basaron en el típico estereotipo de desayuno europeo, el cual consiste en café y cuernitos, pero en realidad la gente quería un desayuno común como tocino y huevos.

En Francia la gente suele acompañar sus alimentos de vino, algo que los ejecutivos no tomaron en cuanta y aplicaron la misma política de los otros parques que es la restricción del consumo de alcohol, lo cual provocó un gran descontento de los clientes, al mismo tiempo no consideraron los horarios de comidas habituales de la población local, lo cual se solucionó con un ajuste en los horarios de comidas.

Otro inconveniente fue el modo de contratación del personal, ya que la manera en la que suele hacerse en Estados Unidos es un poco agresiva para los franceses, lo cual pudo ser evitado si se hubiera contado con un asesoramiento de expertos en recursos humanos local.

 Los ejecutivos de Disney calcularon los tiempos de estancia en el parque de diversiones conforme a la población Estadounidense, sin tomar en cuenta que para los europeos la estancia de varios días es una pérdida de tiempo, ya que la mayoría de los europeos consideran que los parques de diversiones son lugares para disfrutar por tan solo 1 día, por lo tanto habían demasiados hoteles y pocos huéspedes, lo que les generó grandes pérdidas.

¿Cuáles fueron los principales errores asociados con el lanzamiento de Euro Disney en Francia? Menciona los más importantes.

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