Digitalización de negocios

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CAMPAMENTO DE[pic 3]

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Que no es (solamente):

• Tener pagina web

• Tener Redes Sociales de la empresa.[pic 8]

• Hacer contactos y pedidos por Whats App

• Tener tecnología de punta

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Que es (a mas de):

• Tener TTHH orientado al servicio[pic 13]

• Medios de interacción con el cliente (se vale sms, teléfono, email)

• Tener (y usar) mi base de datos

• Logística de entrega (Delivery)

• Contar con sistemas electrónicos de cobro

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Fuente: CEREM IBS

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• PUNTO DE        PARTIDA:[pic 22]

• FODA

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PASTEL

Proveedores Competencia Productos sustitutos[pic 38]

Mercado

(Clientes)

EMPRESA

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• Don´t touch = Contacto “cero”

• Lo IN - Seguridad[pic 43]

• Movilidad reducida vs Delivery

• “Home shopper” mi casa + on line

= Comodidad y Salud (transacción segura)

• Menos dinero mas pago electrónico

• En la web: 24/7/365

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Apps

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