Dirección de Marketing

- Tras la lectura del caso, e investigando en la red, pon diversos ejemplos de empresas que basan su estrategia en la segmentación de mercados.

Tras la lectura del caso Nespresso e investigando en la red, resultó sencillo encontrar ejemplos de empresas que basan su estrategia en la segmentación de mercados. A continuación mencionaré las que en mi opinión fueron más relevantes.

1.- Coca-Cola Company.

Esta es un excelente ejemplo de empresa que basa su estrategia en la segmentación de mercados, en sus inicios Coca-Cola únicamente producía una bebida, fue a partir de los años 60’s que Coca-cola comenzó a trabajar en satisfacer las necesidades de diferentes segmentos de mercado determinado por las preferencias del consumidor en relación al sabor, contenido calórico y nivel de cafeína. En la actualidad Coca-cola ofrece refrescos tradicionales, bebidas energéticas, té de sabores, bebidas de frutas y agua.

2. Inditex

Inditex es otro claro ejemplo de una empresa con una excelente estrategia de segmentación en el mercado de la moda, esta estrategia ha posicionado a la empresa a nivel internacional. Inditex se dirige al mercado por medio de sus tiendas Zara, Berska, Massimo Dutti, Pull & Bear, Oysho, Uterqüe y Stradivarius, las cuales están enfocadas a un nicho de mercado específico adecuándose a las necesidades de cada segmento.

1. Zara: esta marca está dirigida a familias jóvenes de clase media en búsqueda de las últimas tendencias de moda a un precio razonable.
2. Berska: esta marca está dirigida principalmente a adolescentes del sexo femenino que buscan tendencias más atrevidas y provocadoras que la moda urbana de Pull & Bear.
3. Massimo Dutti: esta marca está dirigida a un segmento de mercado influenciado por el estilo de vida, su target son personas de ambos sexos sofisticadas, independientes y cosmopolitas. Ofrece moda de mayor calidad y proyecta una imagen de elegancia clásica.
4. Pull & Bear: esta marca está dirigida al segmento de los jóvenes que buscan tendencias actuales de moda urbana.
5. Oysho: esta marca traslada el know-how de Inditex al sector de la lencería y ropa interior femenina, dirigiéndose a un público que busca calidad a un precio razonable.
6. Uterqüe: esta marca está especializada en complementos de moda como los son bolsas, zapatos, pañuelos, lentes, paraguas, etc. acompañadas de una cuidada selección de ropa. Sus productos son de edición limitada pero a un precio accesible a comparación de ediciones de diseñador. Utilizan las mejores calidades y cuidan hasta el último detalle.
7. Stradivarius: esta marca está enfocada un público femenino joven con estilo dinámico, informal e imaginativo.

3. Wal-Mart México

Wal-Mart México es un ejemplo más de una empresa que utiliza la segmentación de mercado, esta estrategia le ha permitido acaparar un porcentaje importante de la población mexicana. Wal-Mart México se dirige al mercado por medio de distintas tiendas de conveniencia; Superama, Wal-Mart, Sam’s Club, Bodega Aurrera y Suburbia.

1. Superama: esta marca está dirigida a clase media alta y alta. La propuesta de valor de Superama es calidad, conveniencia y servicio. El slogan utilizado es “Superama te consiente”. En la actualidad cuenta con 93 tiendas en la república mexicana.
2. Wal-Mart: esta marca está dirigida a la clase media. Su propuesta de valor es el precio y surtido. El slogan utilizado es “Siempre encuentra todo y pagas menos”. En la actualidad cuenta con 251 tiendas en la república mexicana.
3. Sam’s Club: esta marca está dirigida a familias grandes y PYMES. Su propuesta de valor son precio líder, volumen, mercancía nueva y diferenciada. En la actualidad cuenta con 159 tiendas en la república mexicana.

1. Bodega Aurrera: esta marca está dirigida a la clase baja y media baja. Su propuesta de valor es el Precio. El slogan utilizado por Aurrera es “La campeona de los precios bajos”, en la actualidad cuenta con 1,660 tiendas en la república mexicana.
2. Suburbia: esta marca está dirigida a la clase media baja. Su propuesta de valor es moda con la mejor relación de valor, precio y calidad.  El slogan utilizado es “Moda para la vida real”. Actualmente cuenta con 116 tiendas en México.

- Reflexiona sobre el cliente de Nespresso. ¿Cómo es el consumidor de Nespresso?

Y qué le diferencia de aquel otro consumidor de Dolce Gusto. ¿Crees que el consumidor

de Nespresso es un cliente “apóstol?

El consumidor de Nespresso mayormente son ejecutivos de entre 35-45 años pertenecientes a la clase social media alta y alta. Los cuales tienen arraigada la cultura de la innovación por lo que les gusta ser personas modernas, en busca de nuevas tecnologías y diseños. El consumidor de Nespresso a diferencia del consumidor de Dolce Gusto, es ambicioso y busca prestigio, por lo que realiza la compra por imagen a través del precio, el precio de Nespresso es alto y da a los productos una imagen de calidad en la mente de sus consumidores

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