Direccion de Marketing..

SYLLABUS DE ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:                 Dirección de Marketing

Total del Horas:        20 horas presenciales, 40 virtuales (60 atención directa y 80 de autoestudio -140 horas

Nombre del Profesor:                   MMG Olivia Reinosa Muñoz   oreinosa@iteso.mx

Período del Curso:                        21 de Mayo al 02 de Julio de 2016

Objetivo general de aprendizaje

Al finalizar el curso, los participantes tendrán la competencia de identificar, diseñar y comunicar propuestas de valor acordes con las necesidades del mercado, acordes con el contexto dinámico  en el que se desenvuelven y orientados por una práctica socialmente responsable.

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar el curso los estudiantes estarán en capacidad de:

Aplicar los conceptos de Marketing de manera dinámica, contextualizada y ética.

Tomar decisiones de negocios fundamentadas basadas en la investigación, recopilación, evaluación y análisis de fuentes de información primaria y secundaria.

Definir mercados meta atractivos y  proponer estrategias de posicionamiento basados en la posición que ocupa su empresa con respecto a su competencia y a sus ventajas competitivas.

Decidir sobre los atributos del producto o servicio, consideraciones de precio y plaza así como la mejor forma de comunicar la propuesta de valor de una empresa que mejor contribuyen a generar valor para el consumidor.

Mostrar de manera creativa el dominio de habilidades comunicativas, de abstracción, análisis, síntesis y de transferencia, necesarias para responder de manera responsable ante problemas de marketing.

Contenidos Temáticos

Metodología:

La propuesta de este curso virtual/presencial  es trabajar en forma conjunta, autónoma y de colaboración.   Es un curso asincrónico, lo cual significa que cada participante tiene la libertad de elegir los horarios y la forma de organizarse.  A excepción de las sesiones del 10, 11, 17 y 18 de junio, que tendremos sesiones presenciales, el resto del curso será totalmente en línea.  

A lo largo del curso tendremos  una gran variedad de actividades de aprendizaje:  lecturas y reflexiones individuales y grupales,  colaboración con otros compañeros del curso,  trabajo en equipo, participación en foros con preguntas de discusión,   participación en blogs,  videos, cápsulas informativas, ejercicios de autodiagnóstico y un trabajo de integrador,  mismo que deberán ir desarrollando y entregando.  

Se hará uso del entorno vitual de aprendizaje, dado que el 70% del curso se llevará a cabo de forma totalmente virtual.

Se llevarán a cabo actividades de evaluación y autoevaluación y co-evaluación de sus compañeros.

Evaluación del Aprendizaje

La evaluación y retroalimentación de los trabajos, tanto individuales como en equipo, se llevará a cabo principalmente a través de rúbricas, que nos permitan validar la acreditación del curso.

Dentro de cada módulos, el profesor llevará a cabo una evaluación continua formativa,  mediante la retroalimentación de cada una de las actividades de aprendizaje.  Esta retroalimentación se llevará a cabo dentro de los siguientes 3 días de la fecha de entrega, e incluirá recomendaciones sobre las fortalezas y áreas de oportunidad de tu trabajo, que podrás tomar en cuenta para tu desempeño futuro.

La retroalimentación y evaluación de tu participación en los foros, se llevará a cabo a través de una rúbrica.  Te recomiendo que la revises con la finalidad de mejorar tu desempeño.

Al final del curso se tendrá un proceso de valoración a través de un proceso de autovaloración y un proceso de co-valoración por parte de los compañeros de equipo.

Estructura del Curso

El curso está dividido en tres grandes momentos o módulos:  el primer momento tiene que ver con el cambio de filosofía y de orientación que tiene que adoptar la empresa hacia el mercado; el segundo momento tiene que ver con entender y conocer  al mercado  y el tercer  momento, se enfoca en atenderlo, esto es,  en ofrecerle al consumidor un producto o servicio  que cumpla con sus necesidades y expectativas, con el precio, lugar y forma más convenientes y con la promoción o comunicación más adecuada.  

Módulos:

1.  Introducción y Orientación al Mercado _                                                                        

Este primer módulo del curso ofrece un acercamiento al marketing y a sus conceptos fundamentales.  

        Entender y evaluar las necesidades y deseos de los consumidores, analizar y entender el impacto de los factores externos, tanto del macro, como del micro entorno, así como la obtención y análisis de la información del mercado y de la competencia, nos permitirán tener elementos suficientes para  posteriormente identificar y seleccionar un mercado meta, posicionarnos en él  y desarrollar una ventaja competitiva sostenible.

En esta primera parte analizaremos algunos conceptos básicos que nos permitan responder a los siguientes cuestionamientos: ¿Qué es la mercadotecnia? ¿Cómo se relaciona con las demás áreas de la empresa y del entorno? ¿Qué orientaciones o enfoques puede tomar una empresa para alcanzar su ventaja competitiva? ¿Qué papel juega la investigación de mercados para el desarrollo de una estrategia comercial y en el conocimiento de sus distintos mercados?

1. Introducción a la Mercadotecnia
2. Filosofías de Mercadotecnia
3. El Entorno de la Mercadotecnia
4. Sistema de Información de Mercadotecnia

2. Conocimiento del Mercado                                                                

En este segundo módulo, el énfasis estará en a entender y conocer  al mercado.  Las empresas reconocen que no pueden servir de manera rentable a todos los consumidores de un mercado, al menos no a todos de la misma forma, ya que existen muchos tipos diferentes de consumidores, cada uno con distintas necesidades,  por lo cual eligen, del mercado total, aquel o aquellos segmentos que le son más atractivos y a los que puede atender mejor.    Este proceso incluye el análisis del comportamiento de compra, la segmentación del mercado, la definición del mercado meta, la diferenciación y el posicionamiento.

1. Comportamiento de compra del consumidor
2. Mercado Industrial o de Negocios
3. Segmentación y selección del Mercado
4. Posicionamiento

3. Oferta de Valor                                                                                

Una vez que tenemos definido nuestro mercado meta y nuestra estrategia de posicionamiento, podemos definir la mezcla de mercadotecnia.   En este tercer módulo analizaremos las distintas decisiones en relación con el producto que vamos a ofrecer, el precio que le vamos a determinar, la forma en que vamos a ponerlo a disposición del mercado y la manera en que nos vamos a comunicar con él, decisiones que deben estar alineadas con el posicionamiento elegido.

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