EJERCICIO 2 tecnicas de negociacion y manejo de las ventas
Enviado por 19890809 • 27 de Marzo de 2019 • Resúmenes • 1.534 Palabras (7 Páginas) • 1.090 Visitas
Ejercicio 2. Ventas y negociaciones
Instrucciones:
Parte 1
- Lee la siguiente información.
- Imagina la situación de un comprador y un vendedor.
- Elabora una tabla comparativa (como la siguiente) en donde incluyas las situaciones y objetivos de las dos posturas.
Factores | Comprador | Vendedor |
Situación actual | Desea comprar un Mini cooper S, el sabe que su valor esta entre $10,000 a $16,000. | Desea vender su Mini cooper para poder comprar su departamento, necesita el dinero para poder dar el anticipo de $12,000, sabe que el valor de su carro es de $10,000 a $16,000 |
Objetivos | Comprar el carro de sus sueños, desea adquirirlo en buen estado, el costo que sea económico y a su alcance. | Lograr encontrar un comprador que quiera dar el valor de su carro, en dado caso llegar a una negociación, donde comprador y vendedor salga beneficiados. |
BATNA | Meta: Comprar un mini cooper S en un estado a sus requisitos, ofrecer un total de $12,000. | Meta: vender su carro, puede recibir $12,000 para el deposito Mostrar el mini cooper y demostrar que vale mas de lo que le ofrecen. |
Punto de reserva | Comprarlo en $16,000 | Venderlo entre $10,000 y $16,000 |
- Prepara y planea la negociación:
- Define el problema de la situación conflictiva.
la situación entre el vendedor y el comprador, para ambos es resolver el trato de la venta de un mini cooper , ya que el vendedor busca solucionar el problema para poder adquirir un departamento vendiendo su coche está consciente del valor que tiene, pero es más importante venderlo lo mas pronto posible y estaría dispuesto llegar a una negociación y llegar a un presupuesto de $ 12,000 como mínimo y última opción, para el comprador es la oportunidad de su vida y comprar el carro que tanto a querido y el sabe que el precio por mucho es de $16,000, pero al tener la información por parte de se amiga, al llegar con el vendedor estará dispuesto de hacer una negociación con el vendedor ofreciendo los $12,000, de esta forma el vendedor aceptaría la cantidad ofrecida ya que le el tiempo que le queda para dar el anticipo de su departamento es poco.
- Establece antecedentes que la originaron.
El deseo de tener un departamento propio para el vendedor y teniendo el coche que tanto quiere para el comprador
- Define los objetivos que quieres alcanzar en la negociación.
En este caso el comprador tiene la información necesaria para que el vendedor pueda aceptar el dinero que necesita para obtener su departamento.
- Lleva a cabo el proceso de planeación de la negociación con sus seis pasos.
Selecciona a la persona adecuada: en este caso es de comprador hacia el vendedor, por el producto que tiene a la venta y desea adquirir.
Analizar las fuentes del poder: el punto que tiene a su favor es la información obtenida y sabe que el vendedor esta dispuesto a recibir los $12,000 para obtener su departamento.
Consideración de las relaciones a largo plazo: la información obtenida por parte de su amiga es de vital importancia, es una forma de recomendar la compra, ya que es la que esta dando los datos necesarios de un buen coche y en buen estado, de esta forma se mantendrá una buena relación de amistades.
El análisis del valor, riesgo y costo (motivación): antes de comprar y saber de su valor, para el comprador debe tener en cuenta que no todo es lo que aparenta, ya que un factor importante es tener en cuenta que le motor o cuestiones mecánicas también son importantes, de esta forma se podría tener un riesgo si esta teniendo fallas mecánicas y eléctricas.
Establecimiento de metas: la principal meta es la venta de un coche y la compra de un departamento para el vendedor, para el comprador es obtener un buen coche a precio apropiado y que cumpla con sus requisitos de esta forma no obtener una perdida.
Estrategia de Productos: la venta es un punto a favor para el vendedor ya que cuenta con el producto y es la ventaja, para el vendedor quedarse sin su coche no es tan importante como el deseo de obtener un departamento q es los mas importante, en un lapso de algunos años podría obtener algún otro medio de trasporte.
Parte 2
- Identifica una tienda con flujo abundante de clientes en tu localidad.
Sam`s club
Ya que soy cliente frecuente al visitar y obtener mis compras.
- Reflexiona sobre cómo las tendencias en el comportamiento del consumidor afectan las ventas.
Siendo yo mismo un cliente para la tienda son afectadas las ventas en temporadas de rebajas en muchas de las tiendas competidoras, pero sam`s club no logra ver ese detalle ya que sus ventas son por mayoreo y grandes cantidades, y clientes que prefieren comprar utensilios para el hogar para tener un ahorro en su bolsillo, la tienda en la compra y con su tarjeta reciben un pequeño descuento, es una ventaja para el cliente y de esta forma puedan regresar, así la tienda no se ve afectada por el comportamiento en sus ventas por los consumidores.
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