EL DILEMA DE UN JOVEN JEFE

EL DILEMA DE UN JOVEN JEFE

1. Análisis de hechos:

1. Futuristic Automotive Electrical Corporation:

• Empresa dedicada a la reconstrucción de partes para automóviles, camiones y tractores agrícolas que se comercializan.
• Distribuye a tiendas de accesorios y componentes de automóviles y camiones.
• 25% de sus ventas son por correo a una compañía nacional
• Ofrece también servicio de taller: reparación.

1. Johnny Woods:

• Ingeniero de 24 años.
• Tiene seis semanas en el puesto de supervisor del taller de tornos en Futuristic Automotive Electrical Corporation, reemplazando a Jones (antiguo supervisor que estuvo en el cargo por 8 años).
• Tiene a cargo a 7 torneros.
• Tiene un problema con dos torneros y pide ayuda a su profesor de dirección de personal y relaciones humanas.

1. Profesor Bates:

• Profesor de Johny en la universidad de Lack del curso de dirección de Personal y relaciones humanas.
• Trata de ayudar a Johny con su dilema.

1. El jefe:

• Es liberal, es decir deja que sus subordinados tomen las decisiones que creen son las mejores.
• Buscaba un ingeniero para el reemplazo de Jones.

1. Torneros complicados:

• Adams tiene 32 años y 5 en la empresa. Es soltero y tiene secundaria completa.
• Pierce tiene 29 y 3 en la empresa. Es soltero y tiene secundaria completa.
• Adams y Pierce son dos de los 7 torneros que desde que entro Johny al puesto, solo han causado problemas desacatando las normas de la compañía como son las asistencias obligatorias a las reuniones de seguridad bisemanales.
• Adams para llegando tarde al trabajo y se va mas temprano, pero al parecer Pierce le ayuda marcándole la tarjeta en el horario correcto.
• Adams  no acata las normas de la empresa en cuanto a las horas extras.

1. Síntomas:

1. Los torneros Adams y Pierces descontentos con el nuevo supervisor
2.  Falta de apoyo por parte del jefe del taller
3. Johny pide apoyo a su maestro de la universidad para encontrar una solución
4. El jefe felicita a Johny por como viene haciendo su trabajo, pero dejando en claro que no intervendría en sus problemas
5. El mal comportamiento de Adams y Pierce hace que se origine un retraso en la producción de las partes a entregar.
6. El profesor Bates, trata de ayudar a Johny a encontrar solución al problema que tiene con Adams y Pierce.

1. Entendiendo el caso:

1. El caso parte en una empresa especializada en la reconstrucción de partes para automóviles, camiones y tractores agrícolas que se pueden comercializar.
2. Se tiene que recalcar que Johny es un supervisor de 24 años, que tiene a su cargo a trabajadores mayores que él.
3. También se debe tener en cuenta que los trabajadores están acostumbrados a la forma de trabajo del antiguo supervisor que estuvo 8 años en el cargo.
4. Por último, tratar de entender si la manera en la que Johny esta liderando a su equipo es la correcta.

1. Definición del problema:

1. El problema en el caso es que a Johny le hace falta saber liderar a su equipo de trabajo. Como con Adams y Pierce, que aprovechan de la falta de experiencia de Johny como supervisor para no cumplir al 100% con su compromiso con el taller llegando tarde a trabajar, haciendo caso omiso a las órdenes que se le dan e ignorando las reuniones obligatorias de seguridad.

1. Alternativas de solución:

1. Que Johny pida ayuda al jefe a pesar de que le dejo claro que no le gusta involucrarse en los problemas del supervisor.
2. Sancionar a Adams y Pierce para demostrar autoridad.
3. Que Johny ponga en práctica los consejos de su profesor.
4. Poner normas que obliguen a los trabajadores a cumplir con su trabajo de acuerdo con lo establecido en sus contratos.

1. Criterios de Evaluación

...