EMPRESA DE SERVICIOS

COLFONDOS EMPRESA DE SERVICIOS

Antecedentes

Las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías de Colombia son instituciones financieras privadas de carácter previsional encargadas de administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del Régimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantías en Colombia.

Las cesantías son una prestación social que tiene origen en el contrato de trabajo, tienen un carácter obligatorio y deben ser reconocidas liquidadas anualmente por el empleador al empleado. Por Ley, equivalen a un mes de trabajo por cada año laborado y no son entregadas directamente al trabajador sino que son consignadas al Fondo de Cesantías donde éste se encuentra afiliado. Tienen como fin servir como seguro de desempleo, o para financiar vivienda y educación superior.

Producto Cesantías

Determinación de Necesidades de la información

Se puede tomar información de los movimientos de los competidores donde pueden revelar publicaciones de negocios exhibiciones en ferias comerciales, boletines de prensa, anuncios y páginas Web, la internet es el medio mas importante resultando ser una abundante fuente de información proporcionada por los competidores.

También se obtiene información estratégica importante de los proveedores, y clientes clave como son empleados de empresas pequeñas y medianas, como cultivos, en donde el nicho de información es abundante, ya que la consignación en cesantías es masiva en la temporada de Febrero de cada año.

Objetivos de la investigación

• Analizar las ventajas y desventajas que ofrecen los diferentes fondos al tener las cesantías consignadas.

• Definir la estrategia de mercado para el fondo de cesantías

• Construir un slogan que identifique el fondo de cesantías en Colfondos

• Estudiar una población especifica, para identificar las necesidades o lo que esperan al consignar las cesantías en Colfondos

• Ofrecer canales de servicio para la consulta de cesantías

• Concientizar al personal de la empresa que los clientes en el fondo de Cesantias son los mas importantes

• Ofrecer a los clientes créditos con base en lo ahorrado en cesantías para prestamos de vivienda y libranza

• Conocer la rentabilidad que ofrecen los demás fondos en cesantías frente a Colfondos

Alcance de la Investigación

• Se planea analizar la competencia

• Se espera conocer la población que se encuentra en el Fondo Nacional del Ahorro, y lograr trasladar sus cesantías a Colfondos

• Dar a conocer a los afiliados en cesantías las ventajas que le ofrece Colfondos.

Fuentes de Información

Vamos a tener en cuenta las siguientes fuentes de información:

1. Fuentes de Información Personales

Personas o grupos que se relacionan profesionalmente, lo mas común es fuente de información oral, aunque se van a fijar en documentos e informes estadísticos, asociaciones profesionales, microempresas, cooperativas y clientes normales que se acercan a las oficinas a consultar sobre sus cesantías.

2. Fuentes de Información Institucionales

Organizaciones que que realizan funciones o actividades de interés común, datos sobre su razón social, productividad, o actividades de comercialización.

3. Fuentes de Información documentales o internet

Información a partir o sobre un documento , este es el soporte que contiene la información y el que la transmite, en internet podemos conseguir información nueva u original .

Determinación del mercado objetivo

En este punto del análisis del mercado se realizara una encuesta con una firma consultora con el fin

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