EMPRESAS _ PROBLEMAS

Oriol Amat, catedrático de la Universitat Pompeu Fabra

1.Los problemas de las empresas y sus causas

Normalmente, se justifican las crisis de las empresas con causas relativas a la evolución general de la economía ante la que poco se puede hacer. Es decir, se parte de la base de que las causas son externas a la empresa:

–Crisis general.

–Cambios en el mercado.

–Cambios tecnológicos.

–Escasa demanda.

–Tiranía de los proveedores.

–Competencia exterior, ya sea a causa de diferencias en la calidad o a diferencias en la estructura de costes.

–Impuestos elevados.

–Falta de apoyo de la Administración Pública: retrasos en la concesión de permisos...

–Retrasos en el cobro de las ventas realizadas a la Administración Pública.

–Insolvencia de los clientes.

–Inflación.

–Exageración de rumores negativos.

–Climatología adversa. –Desastres: terremotos, inundaciones...

–Mala suerte.

Sin duda alguna, la negativa evolución de los aspectos externos condiciona la marcha de cualquier empresa. Es evidente que hay una elevada correlación entre la marcha general de la economía y la evolución de los resultados de las empresas. Sin embargo, se trata de adaptarse o sacar el máximo provecho de la evolución de la economía. Además, se ha de reconocer que también se debe tener en cuenta la importancia de los problemas internos que pueden ser solucionados por la propia empresa. Es decir, no todos los males vienen de fuera.

Los problemas internos más habituales suelen ser los que se relaciona a continuación:

–Problemas de costes:

–Márgenes reducidos por exceso de costes.

–Costes de distribución, publicidad o promoción excesivos.

–Costes de producción poco competitivos.

–Costes de estructura excesivos para el nivel de ventas conseguido.

–Pérdidas o beneficios demasiado reducidos.

–Unidades de negocio con pérdidas continuadas sin que se tomen medidas al respecto.

–Problemas de organización:

–Control insuficiente de nuevas actividades.

–Descentralización insuficiente o mal planteada.

–Problemas de sistemas de información:

–Ausencia de contabilidad de costes.

–Sistemas contables con errores o retrasos.

–Problemas financieros:

–Insuficiente aportación de capital por parte de los socios.

–Exceso de deudas para financiar las inversiones.

–Exceso de deudas a corto plazo.

–Crecimiento demasiado acelerado para las posibilidades financieras de la empresa.

–Incremento de la morosidad de la clientela.

–Inversión excesiva en existencias.

–Activos infrautilizados por gestión deficiente.

–Reparto excesivo de dividendos a los accionistas.

–Problemas comerciales:

–Ventas insuficientes para el nivel de gastos que se tiene.

–Diversificación de productos mal planteada.

–Productos obsoletos.

–Fracasos masivos en el lanzamiento de nuevos productos.

–Precios de venta demasiado bajos.

–Respuesta insuficiente a las innovaciones de los competidores.

–Desconocimiento del mercado, de los competidores o de los clientes.

–Problemas de tecnología y producción:

–Infrautilización de la inversión en edificios, maquinaria e instalaciones.

–Problemas de coste o de calidad por uso de tecnologías obsoletas.

–Costes excesivos de fallos.

–Problemas de recursos humanos:

–Baja productividad por falta de formación o de motivación.

–Costes laborales excesivos.

–Insuficiente información a los empleados.

–Conflictos de intereses entre empleados.

El chequeo de la empresa es una herramienta clave para detarminar si la empresa consigue los que podrían considerarse los objetivos de la mayor parte de las empresas:

–Sobrevivir: seguir funcionando a lo largo de los años, atendiendo todos los compromisos adquiridos.

–Ser rentables: generar los beneficios suficientes para retribuir adecuadamente a los accionistas y para financiar adecuadamente las inversiones precisas.

–Crecer: aumentar las ventas, la cuota de mercado y los beneficios.

Para que el diagnóstico sea completo se han de analizar como mínimo las áreas siguientes:

–Organización.

–Económico-financiera.

–Marketing y comercial.

–Industrial y tecnológica.

–Factor humano.

En el área de organización deben estudiarse los objetivos de la empresa, la estructura jurídica, el estilo de dirección, el organigrama, los sistemas de información, los circuitos administrativos, el sistema de control interno, la planificación y control, relaciones de la empresa con otras a través de acuerdos o de participaciones accionariales, etc.

El área económico-financiera requiere el análisis de la si¬ tuación financiera y los resultados económicos (balances de situación, cuentas de resultados, presupuesto de tesorería). Este es el análisis de estados financieros, objeto del presente libro.

En el área de marketing y comercial debe investigarse la evolución del mercado y de la competencia, así como la efectividad del plan de marketing de la empresa (precio, producto, publicidad, distribución, relaciones públicas).

Desde el punto de vista industrial, se ha de analizar la tecnología, capacidad productiva, productividad, calidad del producto y de atención al cliente, proceso de fabricación, etc.

Finalmente, también se ha de analizar la situación del factor humano (clima laboral, motivación, absentismo, etc.).

Por tanto, el análisis de estados financieros, es una parte del análisis global a efectuar en toda empresa.

El análisis continuo de las áreas anteriores puede permitir conocer el estado en que se encuentra la empresa y su posible evolución. Así, será factible detectar señales de alerta que pueden ayudar a prever problemas que se pueden producir.

Además de los datos anteriores, es interesante visitar la empresa y mantener entrevistas con sus principales directivos para completar la información.

–Datos legales:

–Año de fundación.

–Marco legal.

–Propietarios (accionistas, socios).

–Consejo de administración.

–Capital social.

–Relaciones de participación con otras empresas.

–Percances y litigios.

–Deudas por impuestos o cuotas de Seguridad Social.

–Datos de tipo general:

–Objetivos y cultura de la empresa.

–Evolución histórica de la empresa.

–Organigrama y principales directivos.

–Compromisos contractuales con otras empresas.

–Informaciones aparecidas en la prensa en relación con la empresa.

–Datos sobre marketing y comercialización:

–Gama de productos, antigüedad de cada uno de ellos y perspectivas.

–Clientes y zonas geográficas.

–Política comercial (precio, producto, promoción, publicidad, distribución).

–Estacionalidad en las ventas.

–Situación y movimientos de los principales competidores.

–Investigación del mercado interior y exterior (competidores y clientes, tanto nacionales como internacionales).

–Datos de tipo financiero:

–Entidades de crédito, clientes y proveedores con que operan.

–Informes comerciales e informes de proveedores y entidades de crédito.

–Referencias bancarias (entidades con que opera, tiempo de la relación, operaciones concedidas, porcentaje de impagados, opinión sobre la empresa y sobre sus directivos). Integridad moral y competencia profesional de los directivos.

–Informes comerciales (situación financiera, opinión de clientes, proveedores y bancos con los que opera, etc.).

–Informes del RAI (Registro de Aceptaciones Impagadas), de la ASNEF (Asociación Nacional de Entidades de Financiación) y de la Central de Balances del Banco de España.

–Informe de la Central de Riesgos del Banco de España en el que constan los límites concedidos y la utilización de las distintas operaciones de financiación y avales con el conjunto de las entidades de crédito del país.

–Condiciones de pago a proveedores y de cobro a clientes.

–Porcentaje de impagados.

–Seguros concertados.

–Visita a la empresa para comprobar sobre el terreno el estado de las instalaciones, almacenes, etc.

–Peritaje por experto independiente de los activos inmovilizados.

–Presupuestos a corto y largo plazo de las cuentas anuales de la empresa.

–Datos sobre tecnología y producción:

–Proceso de producción.

–Política de investigación y desarrollo. Tecnología.

–Patentes.

–Productividad.

–Mecanización y estado de los equipos.

–Materias primas utilizadas y proveedores.

–Nivel de implantación de la calidad total.

–Ecología y medio ambiente.

–Datos sobre recursos humanos:

–Equipo humano.

–Clima laboral.

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