ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN TIEMPOS DE COVID

[pic 1]

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA

MATERIA: FUNDAMENTOS DE MARKETING

ALUMNA: JENNY JETON

TEMA: ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN TIEMPOS DE COVID

ING. ESTEFANÍA VENEGAS

2021 – 2022

INTRODUCCIÓN:

Cuando hablamos de COVID, hacemos referencia a la pandemia del coronavirus la cual ha detenido la "vida normal" en gran parte del mundo, pues el 2020 sin duda alguna ha sido un año que está revolucionando la forma en la que vivimos, nos comunicamos y principalmente como compramos, teniendo un impacto fundamental en el marketing que ha dado un giro de 360 grados para poder satisfacer rápidamente las necesidades de una población obligada al confinamiento, pues a medida que los gobiernos y los sistemas de salud ponen en práctica medidas estrictas para reducir la tasa de infección y minimizar el número de muertos, estamos entrando en un período de gran incertidumbre pues la situación causada por la expansión de la COVID-19 alrededor del mundo ha puesto en jaque la economía de la mayoría de los países, obligando al comercio a cerrar sus puertas y a replantearse la manera de como relacionarse con sus clientes. Las empresas deben afrontar estos tiempos de crisis y turbulencia asegurando la continuidad en el corto plazo a la vez que forjan ahora el liderazgo y la solidez para la salida de esta crisis.

DESARROLLO

El COVID-19 desencadenó un tsunami de innovación (Morales, 2020), congeló industrias enteras y dejó anticuadas por así decirlo aquellas estrategias cuidadosamente planificadas por especialistas, viéndose obligados a implementar campañas acorde a la crisis, convirtiéndose en un desafío extraordinario (Hill, 2020). El encuentro inicial con la pandemia fue, y aún es, durísimo (Hugo, 2020). Estamos migrando hacia una nueva normalidad ya que con este cambio aún inseguro tanto en su impacto y duración, llega la convicción de que buscar una nueva forma de actividades comerciales es una cuestión de supervivencia para las empresas; me atrevo a decir que ya estábamos viviendo un cambio en cómo las empresas manejaban sus negocios debido a la digitalización y bueno con el impacto causado por pandemia mundial del COVID-19, simplemente esos procesos fueron bruscamente acelerados y muchos paradigmas se transformaron, expresando así que una reinvención es necesaria, lo que obligó a las empresas y consumidores a buscar nuevas formas de hacer negocios, así como encontrar nuevas formas de vivir y resolver los problemas del día a día. En este escenario generado por la pandemia, las empresas principalmente afrontan numerosos desafíos, como por ejemplo: mejorar el manejo del flujo de caja, migrar el modelo de negocio tradicional que tenían a uno digital, y sobre todo, transformar el departamento de Marketing, que muchas veces es subestimado solamente como un costo, en lugar de un centro de adquisición de ingresos de manera previsible, escalable y sostenible.

El mercado nunca volverá a ser el mismo y mucho menos la forma que se tenía de conquistar clientes. Ahora el quedarse atrás no es una opción y los contextos en los que vivimos demanda una adaptación y sobre todo una reacción inmediata, cambiando el enfoque para relacionarse y generar contenido de productividad y home office. Pues cada día vivimos un nuevo escenario; donde las empresas que manejaban un marketing tradicional ya se están adaptando al nuevo escenario, como por ejemplo:

1. Instituciones educativas reemplazando las clases presenciales por clases y cursos online
2. Restaurantes ofreciendo comida a domicilio mediante la implementación de una app.
3. Tiendas físicas explorando las redes sociales y transfigurando su modelo de negocio.

Es por ello que las empresas deben repensar y adaptar la manera de hacer marketing, precisando métodos diferentes pues no es momento para hacer un plan de marketing anual, hay demasiada incertidumbre, uno de los métodos podía ser el de hacer marketing digital, o por que no el Inbound marketing el cual conlleva un conjunto de estrategias que atraen voluntariamente al consumidor y es mucho mejor que el marketing digital pues ya  que permite a tus clientes potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu marca, productos y servicios a través de contenido de valor especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.

...