ESTUDIO DE CASO LADRILLERA DE COLOMBIA

INFORME

ESTUDIO DE CASO LADRILLERA DE COLOMBIA

BOGOTA D.C 07 DE MARZO DE 2018

FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

CURSO VIRTUAL- SENA

BOGOTA, 07 DE MARZO DE 2018

SRES:

     JUNTA DE SOCIOS  LADRILLERA DE COLOMBIA

El presente informe contiene el diagnostico en la implementación de un sistema de gestión de calidad fundamentado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015, donde se evidencia el mejoramiento del fortalecimiento e incremento de la productividad y competitividad de la empresa ladrillera de Colombia, evidenciándolo en el compromiso continuo para la satisfacción de nuestro clientes.

El aumento de la satisfacción de los clientes ha aumentado un 95%, esto se debe al gran trabajo de la compañía, por el nivel del servicio prestado y así mismo por buscar constantemente la mejora continua y tecnificación de los procesos, evidenciando que los productos ofrecidos son de mejor calidad respecto al material empleado tanto para fabricarlo como de la maquinaria empleada para su elaboración, así mismo se resalta las continuas capacitaciones del personal para el continuo mejoramiento de la organización.

Lo anteriormente descrito se da gracias a la participación activa y compromiso del recurso humano, de la estandarización de los procesos,  contribuyendo diariamente a una cultura organizacional, haciendo un énfasis en el desempeño vinculado a los objetivos mediante el control y evaluación de los resultados por medio de indicadores, es por esto y gracias a la buena y coordinada implementación de un sistema de gestión de calidad para nuestra organización, y con el esfuerzo de cada uno de los empleados y colaboradores, hemos mejorado satisfactoriamente el nivel de rentabilidad de la compañía, el mejoramiento del trabajo en equipo ha permitido compartir y añadir nuevas ideas al acondicionamiento de nuestros productos, puesto que, la comunicación diaria facilita la integración de nuevas ideas y generar espacios nuevos para el equilibrio de la organización y así permitir que día a día  los indicadores aumenten.

Así mismo se logra un incremento en la productividad ya que se ha aumentado la disponibilidad de los equipos de producción, se han optimizado los tiempos de trabajo mejorando el uso de los recursos por medio del mantenimiento continuo de los equipos para la fabricación de nuestros productos.

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Para finalizar, y con el fin de aumentar las cifras anteriormente descritas, para este nuevo año se propone realizar la siguiente actividad:

Evaluación de riesgos y oportunidades, esta actividad exige un enfoque totalmente consiente y planificado para la gestión  de los riesgos y oportunidades, y si se aplica correctamente, se convertirá en uno de los procesos más activo de nuestra organización, ya que los riesgo son de tipo operacional, es decir, se encuentran muy relacionados a los procesos actividades u operaciones que se realizan en la empresa.

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