ESTUDIO DE MERCADO PARA EL ANALISIS DE PERCEPCION DE LA MARCA UNAB TECNOLOGICA Y LA DEMANDA DE SUS PROGRAMAS TECNICOS Y TECNOLOGICOS EN BUCARAMANGA Y AREA METROPOLITANA

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UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR

ESCUELA DE INGENIERIA

MAGISTER EN DIRECCION DE MARKETING

ESTUDIO DE MERCADO PARA EL ANALISIS DE PERCEPCION DE LA MARCA UNAB TECNOLOGICA Y LA DEMANDA DE SUS PROGRAMAS TECNICOS Y TECNOLOGICOS EN BUCARAMANGA Y AREA METROPOLITANA

INFORME DE PROYECTO DE FIN DE ESTUDIOS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING

IAN SANTILLANA AUSTEN

SERGIO REY LÓPEZ

VICTORIA ANDREA SARMIENTO GÓMEZ

PROFESORES GUÍA:

MARIO RICARDO RODRIGUEZ OLSZTYN

RODRIGO JAIME BERRIOS LOYOLA

2013

INDICE

LISTA DE TABLAS        3

LISTA DE FIGURAS        3

LISTA DE ABREVIATURAS O SIGLAS        4

CAPÍTULO 1.  DESCRIPCION DEL SISTEMA BAJO ESTUDIO        5

1.1        Portafolio de Servicios Universidad Autónoma de Bucaramanga        6

1.2        UNAB Tecnológica        8

1.3 La Educación superior en Colombia        9

1.3.1 Niveles de Formación en Colombia        9

1.3.2  Educación Técnica        9

1.3.3 Educación Tecnológica        10

1.3.4 Clasificación de las instituciones Educativas en Colombia        11

1.3.5 Caracterización de la oferta de educación superior en Colombia        12

1.3.6 Caracterización de la oferta educativa en Bucaramanga y su área metropolitana        13

CAPÍTULO 2.  PROBLEMA, OBJETIVOS Y JUSTIFICACION DEL PROYECTO        18

2.1 Pregunta de investigación        18

2.2 Planteamiento del problema        18

2.3. Objetivos        19

2.3.1   Objetivo General        19

2.3.2 Objetivos Específicos        20

LISTA DE TABLAS

TABLA 1. 1. Unidades de negocio Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB….6

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1.1. Porcentaje de carreras según tipología de formación dentro de la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB……………………………………..….7

FIGURA 1.2. Distribución porcentual de la población en los municipios del Área Metropolitana de Bucaramanga AMB……………………………….…………………..13

LISTA DE ABREVIATURAS O SIGLAS

UNAB = Universidad Autónoma de Bucaramanga

AMB = Área Metropolitana de Bucaramanga

CAPÍTULO 1.  DESCRIPCION DEL SISTEMA BAJO ESTUDIO

La UNAB es una Institución de carácter privado dedicada al servicio de la Educación Superior debidamente reconocida por el Ministerio de educación Nacional Colombiano, no pretende ánimo de lucro y su propósito de engrandecimiento del ser humano se traduce en los principios democráticos y liberales que guían su acción propendiendo al mejoramiento regional y nacional.

Tradicionalmente la UNAB se ha caracterizado por cubrir con su oferta educativa a los niveles socioeconómicos medio- alto de la ciudad de Bucaramanga. La dinámica de su crecimiento hoy con 6 programas Tecnológicos, 22 Pregrados Profesionales, 46 Especializaciones, 8 Maestrías y 151 programas de educación continua en distintas áreas del conocimiento, la han consolidado como una institución reconocida en la región, líder en la formación de la dirigencia nacional, ubicándose en el Ranking U-Sapiens 2011-1 (primer semestre), publicado en el Boletín Científico Sapiens Research del año 2011, en el puesto 39  con un puntaje de 5.68, por encima de la Santo Tomás - USTA y de la Universidad Pontifica Bolivariana – UPB.  En Diciembre de 2012 le fue otorgada la acreditación institucional, convirtiéndose en la primera Universidad Privada del Oriente Colombiano en recibir la certificación.

En consonancia con los lineamientos del Ministerio de Educación Nacional, la UNAB a través de la Facultad de Estudios Técnicos y Tecnológicos- UNAB TECNOLOGICA- ha venido impulsando desde el año 2003 la formación  técnica y tecnológica como estrategia para la  ampliación de  cobertura y mejoramiento de la calidad de la educación superior. Boletín Al tablero (Diciembre 2008 – Enero 2009).   

La UNAB asume la tecnología como una manera de solucionar problemas humanos mediante el uso de determinados materiales y herramientas siguiendo procesos específicos, y para ello ofrece programas en diversas áreas del conocimiento, algunos orientados a la obtención de certificaciones internacionales, de esta manera y con la creación de programas Técnicos y Tecnológicos la UNAB amplía su portafolio de servicios e incursiona en un nuevo segmento de mercado dirigido al nivel socioeconómico medio-bajo de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.

1.  Portafolio de Servicios Universidad Autónoma de Bucaramanga

TABLA 1. 1. Unidades de negocio

Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB

PROGRAMAS DE FORMACIÓN TECNOLÓGICA                        No DE PROGRAMAS

PROGRAMAS DE FORMACION EN PREGRADO                        No DE PROGRAMAS

PROGRAMAS DE FORMACION EN POSGRADO                        No DE PROGRAMAS

Fuente (Presentación Institucional UNAB Tecnológica, 2012).

FIGURA 1.1. Porcentaje de carreras según tipología de formación dentro de la Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB [pic 2]

Fuente (Presentación Institucional UNAB Tecnológica, 2012).

1.  UNAB Tecnológica

UNAB TECNOLOGICA, surge en el 2003 cuando la Universidad decide incursionar en la creación de programas de “educación para el trabajo y el desarrollo Humano”, fundamentada en la ley 1064 del 26 de julio de 2006, con cuatro programas autorizados por la Secretaría de Educación Municipal de Bucaramanga: Técnico Laboral en Diseño y Programación de Página Web, Técnico Laboral en Sistemas Operativos y Hardware de Computadores, Técnico Laboral en Redes de Computadores y Técnico Laboral en Análisis y Programación.  En el 2006 crea la Tecnología en Desarrollo de Soluciones WEB, Tecnología en Logística y Distribución y Tecnología en Gestión de Sistemas Operativos y Redes de Computadoras. En el 2008 recibió el Registro Calificado para

la Tecnología en Investigación Criminal y Ciencias Forenses y para cinco programas en el área de las Tecnologías de Información y Comunicaciones a Través de la Alianza TIC Santander.

En el 2009 la UNAB participa en la convocatoria del Ministerio de Educación Nacional con Proyectos de Fortalecimiento de la Educación Técnica y Tecnológica a través del diseño de programas por ciclos propedéuticos: técnicos y tecnológicos en modalidad virtual a través de su unidad académica UNAB TECNOLOGICA. A partir de la su participación en  5 bolsas concursables  y con la aprobación de  22 programas, la Unidad académica UNAB TECNOLOGICA tuvo un crecimiento desbordado en la oferta de programas Técnicos y Tecnológicos que implicaron cambios en la infraestructura (cambio de sede administrativa) y al interior de la organización la modificación dentro de la estructura organizacional en el organigrama, pasó de ser una Unidad Académica a ser reconocida como una Facultad.

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