ESTUDIO DE MERCADO SOBRE NUEVOS PROGRAMAS ACADEMICOS

ESTUDIO DE MERCADO SOBRE NUEVOS PROGRAMAS ACADEMICOS

LUIS FELIPE CRUZ

JEISSON ALEXANDER TRUJILLO

YEFERSON VILLEGAS LAGUNA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA – CORHUILA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

NEIVA

2015

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ESTUDIO DE MERCADO SOBRE NUEVOS PROGRAMAS ACADEMICOS

LUIS FELIPE CRUZ

JEISSON ALEXANDER TRUJILLO

YEFERSON VILLEGAS LAGUNA

PRESENTADO A:

INGENIERO LUIS  ARMANDO CORTES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA – CORHUILA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

NEIVA

2015

INTRODUCCIÓN

En este trabajo practico final, realizado en la materia Mercadotecnia II, disctada por el ingeniero Luis Armando Cortez, se trabajara con implementar nuevos programas academicos. Se partirá de un problema de marjeting detectado por nuestros clientes (estudiantes) y una inquietud que éste le genera. Frente a esto, se propondrá la realizacion de una investigacion de mercados en donde se establecerán objetivos para llevar a cabo y luego se mostrarán los resultados para que los mismos sean analizados e interpretados. Finalmente, se pondrá una posible solucion (o respuesta) a las inquietudes del cliente desde nuestra perspectiva.

Contenido

INTRODUCCIÓN        

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        

5. OBJETIVO GENERAL        

5.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

6. MARCO CONCEPTUAL        

7. IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR        

Los nuevos programas academicos van dirigidos a los estudiantes de las diferentes instituciones educativas que cursen el grado 11 y demas personas que hayan culminado el bachillerato.        

10.1 Tipo de consumo        

10.2 El usuario        

10.3 Descripción de características de la población.        

8. DEMANDA        

9. DISEÑO METODOLÓGICO        

9.1 Tipo de investigación        

9.2 Población        

9.4 encuesta        

9.4.1 Tabulación  encuesta        

10.4.2 Análisis de la encuesta        

CONCLUSIÓN        

BIBLIOGRAFÍA        

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El presente trabajo de análisis de mercado realizado por el equipo de trabajo de MERCADOTECNIA II, tiene por objetivo la investigación en la implementación de nuevos programas académicos para encontrar la probabilidad de éxito del lanzamiento dichos programas, para lo cual hemos optado por usar el método de muestreo probabilístico por conveniencia y un tamaño de muestra de cien (100) personas a los cuales le hemos aplicado una encuesta.

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Determinar la probabilidad de éxito del lanzamiento de nuevos programas academicos?

5. OBJETIVO GENERAL

Determinar la probabilidad de éxito del lanzamiento de nuevos programas aceminicos de la universidad “CORHUILA” sede prado alto.

5.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•        Conocer el porcentaje de estudiantes que quieren estudiar algún programa académico de la Universidad CORHUILA sede “Prado Alto”.

•        Analizar la opinión de los estudiantes de los colegios más cercanos, en la implementación de Nuevos Programas Académicos en la Universidad CORHUILA Sede “Prado alto”.

•        Definir los programas académicos para el objeto de estudio.

•        Determinar los factores que influyen en la selección de nuevos programas Académicos.

6. MARCO CONCEPTUAL

ACCIÓN Y CONTROL: En esta parte están incluidas las informaciones necesarias para la toma de decisiones, así como para la implementación de la acción decidida.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP) : Curso de las ventas y ganancias de un producto durante la vida del mismo; incluye cinco diferentes etapas.

COMERCIALIZACIÓN: Introducción de un nuevo producto al mercado.

COMPETENCIA: existe competencia cuando compradores y vendedores tratan de obtener mejores condiciones en el mercado.

CUESTIONARIO: Técnica de recolección de la información que consiste en elaborar preguntas y anotar las respuestas.

DATOS PRIMARIOS: Dates que se recopilan a través de una investigación original.

DATOS SECUNDARIOS. Datos existentes en archives públicos, bibliotecas y bases de datos.

DEMANDA: Es la voluntad y capacidad de pagar una suma de dinero por alguna cantidad de un artículo o servicios determinados.

DEMANDA TOTAL: La demanda total del mercado para un producto es el volumen total que adquirirá un grupo de clientes definido, en un área geográfica definida, dentro de un periódo definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo definido.
DESARROLLO DEL MERCADO (market development): Atracción de nuevos clientes hacia los productos existentes.
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL. Las diversas actividades de distribución realizadas por numerosas personas y entidades que actúan como eslabones intermediarios y colaboran en el proceso de intercambio de productos es lo que se denomina "distribución comercial". Se realiza por medio de los canales de distribución.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing. Se trata, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses.

La American Marketing Association (AMA) la define como: «La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».

MARKETING ESTRATÉGICO: Comprende el mercado y el ambiente donde el plan de marketing será puesto en práctica. Se debe segmentar el mercado, seleccionar aquel que será su objetivo y posicionar el producto.5

MARKETING TÁCTICO: Especifica las características, el precio del producto, la promoción para el mercado objetivo y dónde será distribuido.

MERCADO: existe un mercado cuando compradores que deseen cambiar dinero por productos o servicios y entran en contacto con vendedores que deseen cambiar productos o servicios por dinero.

MERCADO OBJETO. Grupo de compradores que comparten necesidades o características comunes, a los cuales una empresa decide servir.

MERCADO META. Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades.

MERCADO POTENCIAL. Grupo de consumidores que se estima han mostrado un nivel de interés en un producto o servicio.

NICHOS: En mercadeo describe pequeños grupos de consumidores que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones únicas de necesidades.

OBSERVACIÓN: Técnica que consiste en obtener datos sobre la conducta de compra de las personas a partir de ver lo que hacen, en lugar de basarse en sus respuestas.

OFERTA: Cantidad de mercancía que pueden ser vendidas a diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos de la sociedad.

OPORTUNIDAD. Se relaciona con la situación y los objetivos. Estos dos aspectos indican lo que está sucediendo, es decir, para qué sirve el plan y en qué contexto está.7

PLAN DE MARKETING: Plan de marketing es un documento que resume la planeación del marketing. Este, a su vez, es un proceso de intenso raciocinio y coordinación de personas, recursos financieros y materiales cuyo objetivo principal es la verdadera satisfacción del consumidor. En otras palabras, es ayudarle al consumidor a sentirse más feliz y, así, generar resultados positivos para la empresa y la sociedad.
Por ejemplo, considere el lanzamiento de un champú. La gerencia de productos coordina la elaboración del plan de marketing del producto, un director o gerente de marketing lo aprueba, el departamento de compras adquiere los componentes, diferentes empresas los suministran, una industria fabrica el champú, el equipo de ventas negocia y vende el producto, una agencia de publicidad desarrolla la propaganda de la marca, una o varias empresas de trasporte entregan el producto físico, el gobierno recauda impuestos, el departamento de finanzas mide los resultados financieros, la dirección evalúa el desempeño del producto y, finalmente, el consumidor - objetivo central de todo ese proceso - satisface su deseo de tener cabellos más bonitos, limpios y perfumados y, por tanto, queda más contento.

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