Ejercicio de Negociación El caso de Juan y Carmen

Ejercicio de Negociación

El caso de Juan y Carmen

Juan es un jefe de proyecto de un nuevo sistema de información de su organización. Ha planificado cuidadosamente el proyecto, programado todos los recursos necesarios y preside reuniones semanales para asegurarse de que todo el trabajo se encuentre según lo programado. En la reunión de hoy, Carmen le informó que un sistema clave de producción está parado y que debe concentrarse en él por lo menos los siguientes cinco días para cerciorarse de que funcione correctamente. Dado que Carmen es una persona Clave del proyecto de Juan, esto tendrá un impacto en la fecha límite del proyecto

 ¿Qué debe hacer Juan?

a. Ir al jefe de Carmen y quejarse de su falta de apoyo.

b. Pedirle a Carmen que trabaje en su proyecto en lugar de hacerlo en el sistema de producción.

c. Esperar hasta que Carmen haya completado el trabajo del sistema de producción y reprogramar su propio proyecto.

d. Pedirle a Carmen que ofrezca una alternativa para que su proyecto no se vea afectado seriamente.

I. Haga una lista de lo que cree conveniente que son los aspectos tanto positivos como negativos de cada una de las opciones anteriores. Por ejemplo:

1. Positivo; El jefe de Carmen podría decidir que alguien más manejase el problema del sistema de producción.

Negativo: Al quejarse ante el jefe de Carmen, Juan puede destruir la confianza que tenga con Carmen, Asimismo puede comprometer la credibilidad de Carmen con su jefe.

1. Positivo; si se le pide a Carmen que trabaje en el proyecto hay gran posibilidad de cumplir los tiempos y que no haya retraso en la entrega.

Negativo; al pedirle a Carmen solo en el proyecto no se les está dando importancia a buscar una solución del problema en la línea de producción y tampoco se tiene en cuenta el punto de vista o la opinión del jefe de Carmen

1. Positivo; se podría considerar el apoyo de una tercera persona en las funciones de Carmen dentro del proyecto de juan.

Negativo; si Carmen se dedica al sistema de producción existiría retraso en la ejecución del proyecto de juan

1. Positivo: Carmen puede organizarse de tal manera que desempeñe ambas funciones de manera alterna minimizando los posibles retrasos del proyecto y sin descuidar el sistema de producción

Negativo: Carmen podría decidir dedicarse únicamente a la ejecución del proyecto de juan olvidando el sistema de producción que es de vital importancia para la empresa

II. Deberá encontrar opciones y resultados.

Divida los roles: Juan y Carmen.

El Resultado: Encontrar un enfoque en que ambas partes ganen.

Identifique el problema

El problema radica en dos situaciones independientes que necesitan la atención de una sola persona

Describa cuales son las necesidades y confirme que la otra parte (Carmen) las entienda.

La empresa necesita una atención especial del problema en el sistema de producción por parte de Carmen, pero a su vez también requiere su participación en la ejecución del proyecto de juan

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