Ejercicio del Caso Kodak
Enviado por Ramon Verdugo • 16 de Septiembre de 2021 • Ensayos • 328 Palabras (2 Páginas) • 94 Visitas
Características y uso de recursos informativos
en los Programas educativos de UDGVirtual
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LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA DIGITAL
FUNDAMENTOS DE PUBLICIDAD
CASO
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ALUMNO: RAMÓN FELIZARDO VERDUGO JUÁREZ
MAESTRO: PABLO HIJAR SOLTERO
Ejercicio de caso
Instrucciones:
1.- Elige uno delos casos expuestos en la siguiente liga: Caso - Marcas en declive, puedes documentarte más sobre el caso:
Caso Kodak
Caso Atari
Caso FILA (éxito)
Caso Nokia
Caso Palm
2.- Revisa con atención el contexto del caso que elegiste, y desde una visión mercadológica, responde a la siguiente pregunta en el foro:
“¿Qué sugerencia le hubieras hecho a esta compañía para que el producto no saliera del mercado?”
KODAK, centrarse en el cliente ya que es un error demasiado común que comente cualquier empresa, tener una comunicación constante y no dejar de lado todo aquello que le importa al cliente, ofrecer productos y servicios que la gente realmente necesita y no pueda encontrar en ningún otro lugar, pero nunca debe menospreciar a la competencia. KODAK contar con una estrategia de incorporación ya que la persona que le compra es porque realmente le soluciona un problema. El Capital Humano debió ser mas calificado al poder contratar o reclutar profesionales calificados en el uso de herramientas tecnológicas. El apostar por una coherencia de comunicación, muchos usuarios tienen una laptop o un aparato tecnológico es por eso que debió brindar la calidad de la atención y que la experiencia no cambie ya que al consumidor se le atiende de igual forma y no terminar decepcionándolos.
Elaborado por: Ramón Felizardo Verdugo Juárez | Fecha de elaboración: 02/sep/2021 | Actualizado: |
REFERENCIAS
Nuño, A. (2018, 23 octubre). La verdadera causa de la ruina de Kodak. elconfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2018-10-23/por-que-kodak-se-arruino-y-fujifilm-triunfa_1633856/
Olivas, O. (2014, 27 octubre). 5 marcas que fueron lo máximo y hoy a casi nadie le importan. Revista Merca2.0. https://www.merca20.com/5-marcas-que-fueron-lo-maximo-y-hoy-casi-nadie-le-importan/
Palomo, D. (2019, 25 marzo). El «pelotazo» de las zapatillas Fila, de vender 5.500 a 200.000: la empresa catalana que hay detrás. El Español. https://www.elespanol.com/reportajes/20190324/pelotazo-zapatillas-fila-vender-empresa-catalana-detras/385711865_0.html
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