Ejercicios Del 1-16 APA 1

EJERCICIO NUMERO 01

Desarrollo:

• Los mandos altos están compuestos por, el Director General, Director Técnico, Director de Producción y Director de Admón. y Finanzas.

• Los mandos medios están compuestos por, los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes, Administración y Finanzas.

• Los mandos bajos se componen por, la Oficina Técnica y Métodos y Tiempos.

Las líneas de mando y comunicación son las siguientes:

• La Oficina Técnica y Métodos y Tiempos le comunican al Director Técnico todo lo relacionado con el área ya que el actúa como Jefe y este a su vez se lo comunica al Director General.

• Los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes se comunican con el Director General a través de su Director de Producción el cual es el encargado de transmitirle todo lo que concierne a su área al Director General.

• El área de Administración y Finanzas tiene como Jefe a su Director Admón. y Finanzas, que este a su vez está en la obligación de comunicarle al Director General todo lo que sucede en su departamento.

EJERCICIO NUMERO 02

Renovación de una licencia de conducir.

Para RENOVAR su Licencia de Conducir debe presentar:

•Licencia de conducir a renovar

•Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su Licencia, este pago lo puede realizar en cualquier agencia del Banco Industrial.

•Estar solvente de multas

•Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.

•Factura original del examen de la vista

PARA MAYORES DE EDAD

DOCUMENTO DE IDENTIFICACION (cédula o DPI) Original en buen estado

Fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)

•Boleto de Ornato original

PARA MENORES DE EDAD (TENER 16 AÑOS CUMPLIDOS)

•Certificación de nacimiento en original reciente de un máximo de 6 meses de vigencia. Pídelo en el RENAP.

•Carta de responsabilidad del padre o encargado del menor, autenticada por abogado

•Original y fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI) en buen estado del padre o encargado

•Comprobante de pago por un año (Q100.00)

El subsistema en el que está inmerso este proceso es el de seguridad. El insumo es utilizar toda la tecnología y recurso humano para poder verificar que el solicitante cumpla con los requisitos para obtener el permiso de conducir y la entrada que tiene es el costo de renovación que se cobra.

2. Actualización de Datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

Persona Individual

•Elaborar carta, autorizando a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU.

•Llevar Cédula original del contribuyente

•Adjuntar a la carta de solicitud, fotocopia de Cédula del Contribuyente y de la persona que hará el trámite.

•Verificar datos del SAT-FDU entregado que estén correctos y muy importante NO Olvidarse de Firmar IGUAL QUE EN LA CÉDULA o le rechazan dicho formulario.

•Si existiera algún cambio, deberá llenar el formulario SAT-014 haciendo las modificaciones que correspondan y entregar con el mismo:

•SAT-FDU debidamente firmado y marcado como Actualización

• SAT-014 Lleno y firmado

• Fotocopia de la Cédula del contribuyente

•Cédula original.

•Elaborar carta, autorizando a la persona que entrega el SAT-FDU y solicitar que se haga entrega del RTU debidamente actualizado.

Persona Jurídica (Empresa)

•Elaborar carta, autorizando a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU. Firmada por el Representante Legal de la empresa.

•Llevar Fotocopia de Cédula Autenticada del Representante Legal.

•Llevar Fotocopia de la Representación Legal debidamente autenticada.

•Adjuntar a la carta de solicitud, fotocopia de los dos documentos anteriores, y fotocopia de la Cédula de la persona que hará el trámite.

•Verificar datos del SAT-FDU entregado que estén correctos y muy importante NO Olvidarse de Firmar IGUAL QUE EN LA CÉDULA o le rechazan dicho formulario. •Si existiera algún cambio, deberá llenar el formulario SAT-014 haciendo las modificaciones que correspondan y entregar con el mismo:

i. SAT-FDU debidamente firmado y marcado como Actualización

ii. SAT-014 Lleno y firmado

iii. Fotocopia de la Cédula del Representante Legal

iv. Fotocopia Representación Legal.

v. Fotocopia Autenticada de Cédula y Representación Legal

•Elaborar carta, autorizando a la persona que entrega el SAT-FDU y solicitar que se haga entrega del RTU debidamente actualizado.

Causas de rechazo para la Actualización del Contribuyente:

1. El contribuyente tiene Omisos (Declaraciones de impuestos pendientes de presentar, no está solvente)

2. Representante Legal NO está actualizado (O no se ha dado aviso de cambio)

3. Representante Legal NO aparece registrado.

4. Contador NO está actualizado

5. Contador No es el registrado.

6. Existe más de un representante legal (Y este aún no ha sido cancelado)

7. Las firmas en los formularios y cartas NO son igual que la Cedula.

• El subsistema en el que está inmerso este proceso es el financiero. El insumo son todos los formularios que proporcionan a los contribuyentes con el fin que estén actualizados para poder obtener ingresos en el momento de la declaración fiscal.

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

NOMBRE DEL CLIENTE

• DIRECCION

• NUMERO DE TELEFONO

• PEDIDO.

PROCESO:

Se recibe la llamada y se comunica con el departamento de ventas, ventas verifica la existencia del producto o servicio, toma del pedido luego se traslada a bodega, bodega traslada el pedido a despacho y este a su vez envía el producto al cliente junto con la facturación del pedido.

EJERCICIO NÚMERO 03

BENEFICIOS

1. Empleado solicita vacaciones

•Menor tiempo en el llenado de la solicitud.

•Menor tiempo en la espera de la respuesta.

•Menor tiempo perdido en el proceso de solicitud de vacaciones.

2. Recursos humanos revisa días disponibles

•Acceso rápido a la información.

•Se garantiza la exactitud en días disponibles.

3. Jefe directo aprueba vacaciones

•Se lleva mayor control de los empleados activos y los que están en vacaciones.

4. Recursos humanos descuenta vacaciones

•Mejor control del pago final al empleado.

•Se garantiza mayor exactitud y consistencia en los cálculos efectuados con nueva tecnología.

5. Se le comunica al empleado el resultado

•Se mejora la comunicación.

•Se integran diferentes áreas de la organización

EJERCICIO NÚMERO 04

300 300 0.30000

300+700 1000

150 150 0.13636

400+700 1100

200,000 200,000 0.21390374

170,000 125,000 600,000 30,000 10,000 935,000

870,000 870,000 0.99428571

300,000 225,000 300,000 50,000 875,000

200 200 0.05141388

3,250 240 400 3,890

EJERCICIO NÚMERO 05

1. Generación de los informes mensuales del IVA al fisco

• Recopilar todos los gastos hechos durante el mes.

• Procesar todos los datos en un computador y posteriormente guardarlos.

• Distribuir el resultado del IVA a pagar a las personas interesadas.

• Se analizan todos los reportes generados mensualmente para verificar ganancias y pérdidas.

2. Recepción y Distribución de documentos en la organización

• Recopilar información con la secretaria de todos los documentos recibidos y enviados en la organización

• Generar un reporte diario de cuanta documentación entra y sale de la oficina

• Se distribuye la información del reporte a todo el personal involucrado.

• El personal que solicito la información analiza de qué forma se puede archivar todos los documentos recibidos y al mismo tiempo como puede ser efectiva la distribución de documentación dentro de la organización.

3. Generación de Informes de Inventario

• Recopilar la clase de productos que se manejan dentro de la organización

• Generar un reporte de la cantidad de productos existentes.

• Enviar el resultado al personal correspondiente.

• Verificar cuales son los productos que

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