El Diseñador Gráfico y sus Relaciones

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SEMINARIO DE TESIS I

Tema:

El Diseñador Gráfico y sus Relaciones

Comerciales con el Consumidor

Profesor:

Salvador Acosta Haro

Integrantes:

Astorga Ibarra Andy Sebastian

González López María Fernanda

Carrera:

Lic. Diseño Gráfico Empresarial

Grupo:

4-2

RESUMEN

En la formación académica del diseñador gráfico profesional, se provee al estudiante de una serie de herramientas prácticas para poder desarrollar un trabajo de diseño, (herramientas computacionales, conceptos y prácticas de composición, color, tipografía, teorías de diseño y comunicación, medios, etc.); sin embargo, al egresar carece de conocimiento en materia de gestión para realizar los roles de la administración recién egresado.

El diseñador gráfico no encuentra los argumentos para establecer relaciones comerciales con sus clientes.

Se pretende argumentar la utilidad de incorporar herramientas a favor de establecer relaciones exitosas con los consumidores.

Las conclusiones buscan aportar a la profesión de Diseño gráfico.

ÍNDICE

Introducción          4

Capítulo I. Descripción del problema          5

1.1 Planteamiento del problema          5

1.2 Preguntas de investigación          6

1.3 Objetivos          6

1.4 Justificación          6

1.5 Variables de investigación          7

1.6 Hipótesis          7

Capítulo II. Marco teórico          8

2.2 Marco histórico y conceptual         18

Capítulo III. Marco metodológico         19

3.1 Enfoque de la investigación         19

3.2 Alcance de la investigación         19

3.3 Diseño de investigación         19

3.4 Técnicas de recolección de datos         19

3.5 Población muestra y tipo de muestra         19

3.6 Cronograma de actividades         20

Referencias bibliográficas         21

INTRODUCCIÓN

En este proyecto de investigación se hablará sobre los factores que influyen en una buena relación comercial entre el diseñador gráfico recién egresado con el consumidor.

Es de vital importancia saber comunicarse con el cliente y generar así mejores experiencias de consumo.

Se pretende argumentar la utilidad de incorporar herramientas a favor de establecer relaciones exitosas con los consumidores.

Un punto vital en una relación comercial es la confianza. Sin ella la relación no tiene sentido; el conflicto será continuo, sin solución y de incremento constante; por tanto, la palabra creíble es fundamental para fortalecer la relación.

Cuando hay diferencias en las actividades, es decir que los objetivos e intereses van por diferente camino, no hay un fin común, y eso genera que cada parte hale para lados distintos produciendo roces; cuando los recursos que se tienen son compartidos, escasos y limitados, o si no se trabaja en equipo y aprovechándolos al máximo, también se producirán enfrentamientos.

CAPITULO I. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema

El diseñador gráfico recién egresado no sabe de negocios, las universidades en México no preparan lo suficiente a sus estudiantes para desenvolverse dentro de una empresa, ni tampoco para desarrollar buenas relaciones comerciales.

A cierto punto de la vida profesional se tiene a la necesidad y ambición de construir un propio negocio, pero muchas veces no se sabe cómo empezar o simplemente falta la experiencia para empezarlo.

Muchas veces se pierden los contactos y los empleados por la falta de comunicación.

Se necesita la formación para emprender negocios y entablar una buena relación con el consumidor, en este caso en los diseñadores egresados de la UANEG en la Lic. Diseño Gráfico Empresarial.

Hay que tener en cuenta que si fidelizamos a un cliente se tendrá un trabajo constante y permanente ya que se podría hacer cargo de toda su línea de marca, cualquier diseño necesario será un trabajo de la agencia de publicidad y por ende más ingresos a diseñadores.

Para el diseñador egresado recientemente y trabajador como freelance es de suma importancia detectar ciertos factores para una mejor relación comercial con el cliente.

1. Preguntas de investigación

¿Qué factores influyen en las relaciones comerciales de un diseñador gráfico recién egresado de la Unidad Académica de Negocios con el consumidor?

1. Objetivos

Objetivo general

Analizar los diferentes aspectos para entablar relaciones exitosas con el cliente.

Objetivos específicos

• Conocer las diferentes personalidades del cliente.
• Identificar actividades que faciliten las relaciones comerciales entre el diseñador y el cliente.

1. Justificación

Esta investigación propone al diseñador gráfico tomar las mejores decisiones al vender sus servicios y entablar una comunicación adecuada con sus clientes.

Pretende un mayor conocimiento en el área de negocios y relaciones comerciales.

El conocer los aspectos que influyen en las relaciones humanas y laborales beneficiará a los recién egresados de la UANEG al valorar su profesión y trabajo correctamente.

1. Variables de investigación

Variable independiente

Buena comunicación diseñador-cliente.

Variable dependiente

Beneficios económicos y de buzz marketing.

1. Hipótesis

El tener una buena relación comercial con el consumidor por parte del diseñador gráfico egresado de UANEG obtendrá mayor ganancia económica y mayor número de clientes satisfechos.

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO (REFERENCIAL)

1. Marco histórico y conceptual

Hoy en día al diseñador no le alcanza con realizar de manera efectiva la parte práctica de un proyecto de diseño para aspirar a tener una relación exitosa con el cliente, y no cuenta con el conocimiento que le favorezca o facilite desarrollarla de manera correcta en términos formales de comunicación, económicos y laborales.

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