El Trabajo De ThinkLink

Introducción

En el siguiente trabajo me di a la tarea de realizar un análisis de Mallory Murray Recién graduada de la Universidad de Alabama, no tenía mucha experiencia de trabajo como parte de un equipo, su programa en administración de empresas se había centrado en los proyectos y los logros individuales. La poca experiencia que tenía en equipos era de sus cursos de comportamiento organizacional, investigación de mercados y formulación de estrategias.

Mallory Ingresó en ThinkLink como asistente del director de marketing para los programas básicos de preparatoria. Se trata de programas de software diseñados para ayudar a los estudiantes a aprender álgebra y geometría. El jefe de Mallory es Lin Chen (director de marketing). Los otros miembros del equipo en el que trabaja actualmente son Todd Schlotsky (jefe programador), Laura Willow (publicidad), Sean Traynor (vicepresidente de marketing estratégico), Joyce Rothman (cofundadora de ThinkLink que ahora sólo trabaja medio tiempo, fue maestra de matemáticas en preparatoria y es líder formal del proyecto) y Harlow Gray (asesor pedagógico).

Resumen del Caso

Después de la primera semana en el puesto, Mallory pensaba seriamente en renunciar. “Nunca me imaginé lo difícil que es trabajar con personas tan obstinadas y competitivas. Cualquier decisión parece un concurso de poder. Sean, Joyce y Harlow son quienes más problemas dan. Sean piensa que su puesto le concede la última palabra; Joyce piensa que sus opiniones deben valer más, puesto que fue parte en la creación de la compañía, y Harlow está convencido de que los demás saben menos que él. Como es asesor de varias compañías de software y distritos escolares, es un ´sabelotodo´. Para empeorar las cosas, Lin es pasivo y tranquilo rara vez habla en las juntas y parece querer evitar cualquier conflicto”.

“Lo que hace especialmente difícil mi trabajo –continuó Mallory- es que no tengo responsabilidades concretas. Parece como si alguien siempre interfiriera en lo que hago o me dijera lo que tengo que hacer. Nuestro equipo tiene siete miembros: seis jefes y yo”.

El proyecto en el que trabaja Mallory tiene un plazo dentro de apenas seis semanas y en estos momentos el equipo tiene por lo menos dos semanas de retraso. Todos saben que hay un problema pero nadie es capaz de resolverlo. Lo que más frustra a Mallory es que ni Lin Chen ni Joyce Rothman muestran ningún liderazgo. Lin está preocupado por otros proyectos y Joyce no logra controlar las personalidades fuertes de Sean y Harlow.

Preguntas del Caso

1. Analice los equipos multifuncionales desde el punto de vista de su propensión a generar conflictos.

En un grupo en mi opinión debe haber un líder que sea el que delega el trabajo a los demás miembros y el

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