El comportamiento organizacional

Nunca había sido tan importante para los gerentes entender el comportamiento humano y su dinámica como lo es actualmente en tiempos de crisis y cambio permanente. La recesión global ha puesto de manifiesto los desafíos de trabajar con personas en épocas de incertidumbre.

El comportamiento organizacional hoy día se ha constituido como un importante instrumento por excelencia para el cambio, en toda organización, todo ello para buscar logros y tener una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual empresarial, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional. Y aunque el comportamiento organizacional varía de una empresa a otra, su importancia es universal. Cada organización tiene un desafío de identificar el modelo en uso y evaluar su eficacia.

En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan bruscamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más imprescindible comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo. El comportamiento organizacional  es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Las metas deben estar bien claras: describir, comprender, predecir y controlar.

Los factores económicos: Estado de la economía (depresión, recesión, recuperación o prosperidad ), tendencia de los precios de los bienes o servicios (inflación o deflación), políticas monetarias, políticas fiscales, balanza de pagos, etc Cada una de estas facetas de la economía pueden facilitar o dificultar el alcance de los objetivos de la empresa y el éxito o el fracaso de su estrategia. Es allí donde los gerentes tienen un gran desafío y la vez una gran oportunidad ya que el resultado de una adecuada gestión organizacional obedecerá en gran medida a cómo se da la motivación, la creatividad, la productividad y el sentido de pertenencia de los miembros de la organización para lograr un mejor uso del capital humano, lo que tributará a generar ventajas competitivas que contribuyan al aumento de los beneficios de la empresa.

La clave de un exitoso proceso acertado en el desarrollo de las organizaciones, está en la actitud de las personas que participan en ella, de ahí que el comportamiento organizacional sea una herramienta necesaria para beneficio de todo tipo de empresas. Los diferentes procesos que inciden en el comportamiento organizacional y que devienen sus diferentes niveles de análisis permiten establecer adecuadas estrategias para comprender y mejorar los retos del cambio empresarial, convirtiéndose así en la llave maestra para alcanzar un liderazgo eficaz.

En la actualidad se dan muchos cambios radicales dentro de las empresas a los cuales se tienen que enfrentar los gerentes, de ahí que resulte de gran importancia para la administración de empresas reflexionar sobre el comportamiento  organizacional y los factores que inciden en su conformación, esencialmente, el cambio, el clima y la cultura organizacional así como la responsabilidad social fundamentada en la necesidad de la gestión del cambio en el mejoramiento continuo que debe darse dentro de las estructuras de las organizaciones con enfoque sistémico.

Los gerentes son responsables de los resultados de rendimiento, por lo que les interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo y la productividad de los empleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el desarrollo de acciones conjuntas con los empleados puede ayudarles a lograr dicho propósito.

El comportamiento organizacional ineficaz o equivocado puede efectivamente paralizar la competitividad de una empresa. Un reto importante en el comportamiento organizacional es la reforma. Otro reto importante al estudiar el comportamiento organizacional es determinar dónde se encuentran los problemas y cómo solucionarlos. Los problemas pueden variar en alcance y gravedad, por lo que el éxito del método depende de su estrategia.

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