Comportamiento, Organizacional

1. Identifiquen los elementos actitudinales centrales que podrían hacer la diferencia en esta organización en contraposición a la competencia.

Ventas

Canal presencial

Marketing

Recursos Humanos

1. Identifiquen cuáles serían los elementos a potenciar para disminuir la fuga de talento.

En general para todos los puestos de la organización es importante que se genere un equilibrio acorde o mayor al mercado en la remuneración que se recibe y en beneficios. También generar una estabilidad laboral (para evitar la rotación) de acuerdo al desempeño de los trabajadores.

Ventas

En la fuente de trabajo: El desafío es un elemento que requiere la labor de un vendedor, generar nuevos desafíos para los trabajadores que centren su interés, y exista un equilibrio de los beneficios que se generen de los resultados.

Es importante generar condiciones laborares óptimas. Para el área de ventas es importante que se considere la demanda física que requiere, ya que el trasladarse a diferentes lugares para la captación de clientes o atención de los mismos, genera un desgaste mayor que al estar fijo en una oficina.

La estructura de recompensas también influye ya que al tratarse de ventas, estas pueden generar un plus adicional en los vendedores e impulsarlos a que generen mayor cantidad de ventas y obtener un grado de satisfacción, en la medida que las recompensas sean justas e informadas.

Canal presencial

 Para esta área las motivaciones que se impartan hacia los trabajadores, generaran un mayor entusiasmo por mantener clientes, y satisfacción para realizar esta labor.

Marketing

En el desafío constante para generar atracción de nuevos clientes e implementar nuevas técnicas para esto, es importante que a todos los especialistas en esta área de la organización se les manifieste la consideración en las ideas y aportes que puedan realizar desde este punto, generando intereses personales de superación. Buscar el equilibrio de los intereses personales y laborales, entendiendo por parte de las jefaturas las necesidades o lo que buscan los trabajadores.

Recursos Humanos

En esta área se requieren desafíos para el desarrollo de cada persona que ejerce una labor, el equilibrio de la carga laboral puede ser un factor clave, para desarrollo óptimo de las labores, ofrecer recompensas por ciertas metas o acciones que se deban ejecutar para los objetivos de la organización.

1. Propongan qué actividades se deberían considerar para aumentar el ingreso y captación de nuevos talentos.

Ventas.

• Ofrecer autonomía, cuando se tiene la habilidad necesaria, a través de la autonomía se puede fortalecer la confianza de los mismos trabajadores, para visualizar y ejercer correctamente, los desafíos de su cargo.
• Equilibrio entre la vida laboral y personal, este es un factor que afecta directamente el estado de ánimo e influenciaría en la ejecución de su labor con los clientes.
• Reconocimiento de logros y metas, a través de beneficios monetarios, o no monetarios, como:

• Otorgar comisiones por ventas.
• Reconocimientos por desempeño laboral.

Canal presencial

• Beneficios bonificación monetaria por retención de clientes.
• Reconocimientos por desempeño laboral.
• Equilibrio entre la vida laboral y personal,
• Oportunidades de ascenso.

Marketing

• Flexibilidad de horario
• Capacitaciones, para desarrollo de habilidades.
• Reconocimientos por desempeño laboral.

Recursos Humanos

• Capacitaciones, para desarrollo de habilidades.
• Reconocimientos por desempeño laboral.
• Beneficios no monetarios, seguros de salud,

1. Propongan qué actividades deberían realizarse para aumentar la satisfacción laboral.

El principal elemento a potenciar para este caso, sería la preocupación del bienestar constante de los jefes, hacia los demás trabajadores. Además, de esta preocupación se podrá obtener factores importantes a raíz del trabajo que se haga como equipo, algunos de ellos como; el tipo de satisfacción o insatisfacción, que tipo de emociones afectan a los trabajadores. Para obtener también el beneficio de abordar problemáticas que se den a conocer.

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