El método de Kaizen

INTRODUCCION

      Este proyecto muestra la situación actual y en la que inició la Empresa Distribuidora de LTH con denominación social “Baterías El Loco” en el que se realizo un análisis de sus estrategias de venta. Así mismo se implementó el método de Kaizen el cuál se encarga de realizar mejoras continuas hasta obtener el resultado requerido por dicha empresa. Con este método se logrará contar con mejoras las cuales tienen el objetivo de implementarlo en las áreas contabilidad, almacén, recursos humanos, productividad  y poco a poco lograr la calidad para satisfacer los requerimientos del cliente, un mejor servicio de atención al cliente, mejorar la línea de producción reduciendo el tiempo, costos  y despilfarros.

      La empresa tiene  objetivos y políticas estructuradas que la ayudan a tener fijadas las metas sin perder el control administrativo. Conoceremos el análisis de la situación actual de una empresa distribuidora de “LTH” conocido como matriz FODA en el que se determinan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que la empresa enfrenta y que, pueda presentar en la evolución de su crecimiento. También, conoceremos como está estructurada dicha empresa,  su entorno y tendencias con las que cuenta.

      Sobre todo, también incluimos la parte experimental desglosada en la que nos toco trabajar e implementar Kaizen para poder obtener resultados claros y eficaces y mejorar en si la empresa.

Objetivo del proyecto.

        El objetivo de nuestro proyecto es implementar kaizen en la línea de producción de la empresa, este método japonés significa mejoramiento continuo. Consiste en tener una mejora tras otra, pequeñas mejoras suman una enorme ganancia en la productividad y calidad al mismo tiempo que, eliminamos desperdicio y como resultado, incrementamos la satisfacción de los clientes. El implementarlos conlleva adaptabilidad, trabajo en equipo, información abierta con orientación al cliente, a las personas, la atención a los detalles con tecnología existente.

       Por lo tanto, estos son los objetivos fundamentales que aplicaremos:

• Lograr la máxima calidad con la máxima eficiencia.

• Usar herramientas e instalaciones para maximizar la calidad y eficiencia minimizando el esfuerzo.
• Mantener una actitud de mente abierta basada en el trabajo de equipo y la cooperación.
• Aplicar el Gemba y mudas que Kaizen nos señala.

      También, queremos lograr que en este proyecto se conozca que no solo en las industrias podemos aplicar Kaizen, sino también, en tiendas de bienes y servicios y en cualquier área de la empresa, ya sea producción, calidad, etc. Y en todas se lograra obtener resultados efectivos que el método nos permita hacer.

Misión de Baterías El Loco.

      Distribuir al mercado regional siempre los mejores productos derivados de LTH proveedor de confianza y, a través de su proceso de ventas ser una empresa de transformación, brindando alternativas a nuestros clientes para el buen funcionamiento de su vehículo.

Visión de Baterías El Loco.

      Ser una empresa distribuidora sonorense líder en el mercado regional, de una manera competitiva, con productos de calidad, generadora de ideas y estrategias que permitan posicionarnos como la mejor distribuidora líder a nivel estatal y nacional.

Políticas Baterías El Loco.

• La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.
• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes.
• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
• Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.
• Mejora continua en la calidad y la distribución de productos terminados de alta calidad utilizando los mejores proveedores disponibles.
• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.
• Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.
• Realizar todo trabajo con excelencia

• Entorno económico.

       La empresa cuenta con un buen final del flujo de efectivo, está al corriente con hacienda y con sus acreedores. También estamos ubicados en un buen nicho de la capital y como consecuencia, tenemos mayor demanda.

• Entorno tecnológico

El entorno en tecnología en el que se encuentran es un poco atrasado ya que sus inventarios los llevan de manera manual como anteriormente se utilizaba. Por lo tanto utilizan un cardex para checar las baterías que los clientes les dejan utilizan un cargador de carga lenta, también utilizan un aparato que checa la celda por dentro de la batería y otro para checar la potencia de arranque de una batería y un medidor del voltaje, además cuentan con cargadores para mantener las baterías con su voltaje original.

• Entorno demográfico 

En estos sectores la población es altamente cuantificable ya que la mayoría de las personas utilizan un vehículo, como carro o motocicleta o transporte de carga pesada, por lo tanto a la empresa le favorece que haya más personas que necesiten de una batería y complementos ya sea filtros, aceites, etc.

• Tendencias.

   Tiende a ser una empresa líder en su rubro aplicando siempre una mejora continua aprovechando al máximo las siguientes tendencias.

• Tendencia económica

       La empresa tiene un buen futuro económico, ya que con casi doce años en el mercado ha sabido subsistir en el corto plazo, en el entorno en el que se encuentra con cuatro sucursales y planeando abrir una sucursal más y así expandirse por más zonas de la ciudad.

• Tendencia cultural

      La cultura por comprar productos de calidad para el funcionamiento de las unidades automotrices tiende a estar creciendo día con día ya que todos quieren traer una buena batería en sus vehículos y ya hay baterías que están disponibles para todo tipo de bolsillos, hay desde las más económicas, hasta la de más alto costo y también para aquellas personas que les gusta traer sus carros con un buen sonido.

• Tendencia tecnológica

      En tecnología la empresa está pensando innovarse con computadores nuevos para poder llevar a cabo sus inventarios de una manera más organizada y también para poderse mantener más en contacto con cada uno de los trabajadores con los que cuenta la empresa.

• Organización

      Como organización tenemos un jefe por cada área de la empresa, seguimos jerarquías poli-funcionales y hacemos un buen trabajo de equipo como también, estamos abiertos a cualquier sugerencia del personal para la mejora del funcionamiento de nuestra empresa.

• Clientes

        Nuestros clientes saben que somos una empresa preocupada por su situación económica, es por eso que contamos con diversos precios y productos para beneficiar bolsillos y contribuir a que haya un mejor alcance en las ventas, los principales clientes serian aquellos con los que cuentan con una de las unidades mencionadas así como aquellos que compran por mayoreo los productos que distribuyen y que contienen un alto grado de durabilidad que los diferencia de la competencia por ser una proveedora de LTH.

• Proveedores

     El único proveedor es LTH ya que es una de las empresas más destacadas en materia de producción de accesorios y refacciones para automóvil a nivel nacional. En Hermosillo, Sonora en la colonia Villa de Seris se encuentra el principal proveedor de la empresa pero también cuenta con otro proveedor LTH en Navojoa y le brinda a la distribuidora la ventaja de proveer la mercancía de calidad y proporcionar un descuento por la compra del producto a mayoreo que beneficia en el aumento de las utilidades de la empresa proporcionando la mercancía justo a tiempo cuando se requiere el pedido.

• Competencia

      La competencia se constituye por todas aquellas distribuidoras o establecimientos de la competencia directa e indirecta de cualquier otra marca semejante a los productos que distribuye, tal como Autozone, Gohner, Castrol, Mobil, Roshfrans, Ultra, Acrol etc.

• Análisis de la mezcla de marketing

      El análisis de la mezcla de marketing inicia con un análisis completo de la situación actual de la compañía. Esta debe analizar sus mercados y entorno de marketing para encontrar oportunidades atractivas, y evitar las amenazas del entorno ya que este análisis es el conjunto de herramienta tácticas controlables que la empresa combina para obtener la respuesta que desea en el mercado meta.

• Producto:

       Los productos que la empresa distribuye son de la marca LTH y se constituye por una línea de aceites y lubricantes, baterías, y filtros para autos, motos, y otras unidades como lanchas, autos de carga pesada y autos deportivos así como los autos de uso común, distribuyendo así un gran variedad de productos terminados.

• Marca

        Por ser una distribuidora de LTH esta cuenta con los permisos necesarios para utilizar el signo, y logotipo de dicha empresa dedicada a la venta de refacciones y accesorios para unidades de transporte, bajo un contrato sobre los derechos de autor y un permiso la distribuidora con denominación social “Baterías el loco” nombre coloquial proveniente del dueño de dicha empresa.

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