El nuevo entorno de los negocios

1. EL NUEVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

a. Administración del Conocimiento y Capital Intelectual

El entorno de competencia global en el que están inmersas las empresas de hoy día llevan a descubrir y desarrollar diferentes fuentes que tengan un impacto significativo en su competitividad. A través de la historia, las organizaciones han ido evolucionando y se han identificado recursos que generan valor a las mismas, pasando por la tierra, la maquinaria hasta llegar al conocimiento. El conocimiento es un factor económico tangible que se mantiene a través del tiempo y nunca pierde su valor, por eso es importante que las organizaciones enfoquen parte de sus esfuerzos a la creación, distribución y aplicación del mismo a través de políticas de administración del conocimiento y administración del capital intelectual; la gestión del conocimiento tiene un enfoque táctico y operacional mientras que la administración de capital intelectual tiene un enfoque más estratégico y gerencial. El conocimiento no es algo que se deba de generar aleatoriamente, sino que las organizaciones deben de identificar los factores que pueden convertirse en ventajas competitivas para sobre ellas generar el conocimiento.

El capital intelectual se refiere al conocimiento, información, experiencia que pueden utilizar las organizaciones para crear valor, son activos intangibles en una organización que generan valor o tienen potencial de generarlo en un futuro. El peso del capital intelectual sobre el valor del mercado de una organización es creciente y por lo tanto es importante que se dediquen esfuerzos para gestionarlo y medirlo. Modelos recientes manejan el capital intelectual de dos cadenas de valor: las operaciones y la innovación, pero todos ellos identifican la estrategia (visión, misión y objetivos) como la referencia principal y a los capitales humano, estructural y relaciones como los agregados a manejar.

El capital intelectual de innovación tiene como finalidad el desarrollar diferentes proyectos de innovación para el desarrollo de nuevos productos y servicios claves para incrementar el valor del mercado de una organización a través del logro de objetivos planteados en la estrategia. Las competencias esenciales en los proyectos de innovación permiten el desarrollo de modelos de negocios a futuro por lo que la organización puede subcontratar todos los demás, o se pueden establecer acuerdos o alianzas estratégicas con otras organizaciones para el desarrollo de los negocios existentes en la actualidad.

b. Competitividad en las Organizaciones

La competitividad es la capacidad que tiene un país o empresa de obtener rentabilidad en un mercado en relación a sus competidores. La competitividad se da a partir de la relación que existe entre el valor de los productos ofrecidos y la productividad con la que

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