El éxito de IKEA еn Еstados Unidos

IKEA EN ESTADOS UNIDOS

1.- ¿Cómo ha tenido tanto éxito IKEA con productos y con una selección de productos relativamente estandarizados en un negocio con fuertes influencias culturales?

El Éxito de IKEA se da en un inicio por expandir sus ventas en un mercado europeo de similares características sociales y culturales, de los cuales los muebles para el hogar forman parte de mantener un status de vida de comodidad y buen gusto del europeo; a pesar que los productos de IKEA son productos estandarizados, estos no son de baja calidad, a pesar que su política de economía de escala (bajos costos) hacen que mantengan la diferencia en el mercado.

Otro de las factores influyentes para el éxito de IKEA en el mundo es que todo el mundo pueda estar enterados de los productos que vende a base de sus catálogos que están en todos los idiomas donde este IKEA haciendo que el precio y costos se basen de acuerdo a la necesidad de mercado y del tipo de cambio.

Factores como jóvenes trabajando para IKEA y que son de un nivel educativo elevado hace que también IKEA marque la diferencia, haciendo además que los proveedores se sientan como compradores y los compradores se sientan como proveedores genera un compromiso interno de la persona por buscar lo mejor.

IKEA, cuando decide salir a otros mercados analiza bien las condiciones de cada uno e invierte de acuerdo a la necesidad del mismo en base a sus características sociales y culturales; esto hace que al inicio sea prudente y analiza cómo se comporta el mercado antes de invertir; sin embargo cuando deciden invertir en Estados Unidos se dan con cierta sorpresa que las características en gusto y modo de vida del norteamericano son diferentes al europeo, generando al inicio renuencia en querer adquirir sus productos a razón que los estándares de vida que son más relacionados al tamaño de ciertos muebles sean diferentes, razón por la cual IKEA rompe un poco la estandarización de sus productos que venía manteniendo en mercados de otros continentes con la finalidad de orientarlo al mercado norteamericano logrando una mayor aceptación, logrando además de manera indirecta que hoy el Europeo también adquiera algunos de los productos que en su oportunidad fueron orientados para el mercado norteamericano.

Este caso nos deja algo muy en claro cuando queremos hacer negocios y en particular negocios internacionales, que las personas debemos conocer desde todos los frentes, desde gustos, colores, además de condiciones de vida social, cultural, religioso y hasta político para poder tener un mayor éxito en una empresa y mantenerse en este mercado globalizado, donde las competencias son muy fuertes y solo sobrevive o se mantiene el que sigue innovando y siempre manteniendo costos reducidos con la finalidad de generar el mayor margen de ganancia.

¿Constituyeron las adaptaciones en el mercado norteamericano una refutación de la estrategia?

Considero que NO; pues IKEA mantenía los mismos estándares de calidad y bajos costos, sin embargo no previeron que los gustos y tamaños de los muebles eran diferentes en comparación al estilo de vida de los otros mercados europeos y orientales. Esto genero un reto para IKEA que adapto al gusto del cliente norteamericano generado aceptación inmediata tanto así que sus ventas subieron a un 40% logrando además que hoy parte del sector europeo adopte ciertos gustos en relación al modo de vida del norteamericano como muebles (Sofás – Camas).

Siempre de los errores uno aprende, lo importante de los directivos de IKEA es que resolvieron de manera rápida el problema, generando del error por no hacer un mejor análisis antes de entrar al mercado un valor agregado en relación que estos logrando aceptación inmediata y haciendo que hoy los estilos de vida de los EEUU también formen parte del mercado europeo.

2.- ¿Qué características de las “personas jóvenes de todas las

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