Emprendimiento: “Smarttrade” Venta de equipos de cómputo importados

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PROYECTO INTEGRADOR:

Emprendimiento: “Smarttrade” Venta de equipos de cómputo importados

MATERIA:

Dirección estratégica

INTEGRANTES:

Mateo López / Administración de empresas

Evelyn Cajape / Marketing

Omar Guerra / Negocios internacionales.

AÑO:

2021

Contenido

Capítulo I: Introducción        1

1.1        Planteamiento del problema        1

1.2        Justificación        1

1.3        Solución del problema        2

1.4        Modelo de Negocio Canvas        2

Capítulo II: Plan estratégico        3

2.1 Misión        3

2.2 Visión        3

2.3 Valores        3

Clientes        3

Colaboradores        4

Ética laboral        4

Innovación y optimización de recursos        4

2.4 Objetivos estratégicos        4

Objetivo general        4

Objetivos específicos        5

Capítulo III: Análisis del entorno y competencia        6

POLÍTICO        6

ECONÓMICO        6

SOCIAL        6

TECNOLÓGICO        6

ECOLÓGICO        6

LEGALES        6

3.1 Análisis PESTEL        6

3.2 Análisis FODA        7

Fortalezas        7

Oportunidades        7

Debilidades        7

Amenazas        7

Competencia del sector        8

3.4 Fuerzas de Porter        8

3.5 Cadena de valor        9

Marketing        9

Logística de salida        9

Operaciones        9

Logística de entrada        9

Servicio        9

Elementos del Plan de Negocio        9

Características        9

Atributos        9

Beneficios        9

Matriz de evaluación de factores internos (EFI)        10

Fortalezas        10

Debilidades        10

Capitulo IV: Análisis del mercado        11

4.1 Descripción del mercado potencial        11

4.2 Población y muestra        12

4.7 Factores competitivos: calidad, precio, pago, servicio.        12

Capítulo I: Introducción

1. Planteamiento del problema

Hay una gran cantidad de marcas y modelos de computadoras portátiles en Amazon, pero juzgue el uso que le va a dar y, en función de eso, encuentre las funciones adecuadas para usted. Ya sea por trabajo, universidad o simplemente por diversión, todos tienen requisitos especiales.

La Aduana define la categoría de tracción en las cuatro ruedas como todas las parcelas de peso menor o igual a cuatro kilogramos y cuyo valor FOB es menor o igual a cuatrocientos dólares estadounidenses (400 dólares estadounidenses), o el equivalente en su moneda como bienes no negociables.

Reducir los papeleos y costos de importación para aquellos clientes que deseen comprar algún equipo que se encuentra en el extranjero, y pueda adquirirlo de forma directa en cualquiera de nuestros locales, Brindar servicio técnico a los distintos equipos en caso de avería o fallos de software, brindar mantenimiento y limpieza y ampliarla gama de productos que se puedan adquirir.

1.  Justificación

La presente investigación tiene como objetivo identificar las distintas dificultades que trae adquirir ya sea un dispositivo electrónico tal como una PC o un repuesto que sea necesario para el mismo, Nuestro objetivo es poder dar la oportunidad de adquirir cualquier dispositivo electrónico que sea difícil de encontrar dentro del territorio nacional, reduciendo notablemente las dificultades que esto representa.

1. Solución del problema

Dar a conocer nuestro negocio brindando un servicio eficiente y cumpliendo siempre las normativas impuestas por las aduanas a nivel nacional, esto a fin de cumplir con todos los requisitos necesarios para brindar a nuestros usuarios la facilidad de adquirir un producto importado de buena calidad, que cumpla con sus necesidades ya sea de trabajo, estudio o simplemente una actividad de ocio. Ofrecer una vasta cantidad de productos tecnológicos a nivel nacional para cumplir con las necesidades o demandas de los compradores.

1. Modelo de Negocio Canvas[pic 2]

Capítulo II: Plan estratégico

2.1 Misión

La misión de esta empresa es ofrecer una amplia variedad de componentes de computadoras y de cualquier dispositivo electrónico, atendiendo eficazmente y comprometidos con brindar la mejor atención hacia nuestros clientes, ofreciendo los productos de mejor calidad del mercado con precios atractivos, y siempre con el objetivo de transformarse en lideres y ser los mejores en el mercado. Aportando oportunidades de crecimiento y enriquecimiento tanto a los empleados como a los socios. Fijando los esfuerzos en actuar siempre con amabilidad, honestidad y productividad.

2.2 Visión

Ser una marca reconocida por ofrecer un servicio de excelencia a los clientes, precios moderados y buena calidad de producto, de esta forma promover un crecimiento en las ventas, tener un desarrollo económico y posicionamiento en el mercado que nos llevará paso a paso a alcanzar nuestro objetivo de querer llegar a ser una marca prestigiosa reconocida en el territorio ecuatoriano de aquí en 10 años.

2.3 Valores

Clientes: El compromiso con los clientes y de brindarles un producto de calidad capaz de adaptarse a sus demandas y que pueda cumplir sus necesidades, también nos preocupamos por brindarles un excelente servicio y una experiencia satisfactoria, antes, durante y posterior a la compra.

Colaboradores: Promover un enfoque que valorice la unión entre ellos con el fin de mantener un agradable ambiente laboral, estimular la productividad y que así mismo den un buen servicio a los clientes. También nos focalizamos en el desarrollo de sus habilidades profesionales y personales.

Ética laboral: Practicar constantemente en la atención activa para satisfacer a los clientes y orientarlos en sus decisiones, estableciendo un vínculo entre colaborador y cliente basado en el respeto, resolviendo sus dudas atendiendo a sus intereses para así poder mejorar las relaciones sociales ya sea dentro o fuera del negocio ando una buena impresión e imagen.

Innovación y optimización de recursos: Fomentar la iniciativa a la innovación y el cambio para obtener siempre un mejoramiento de los recursos utilizados, de esta manera alivianar la carga de nuestros colaboradores y mantener a nuestros clientes contentos con la mejora continua del producto.

2.4 Objetivos estratégicos

Objetivo general:

Proveer productos de calidad cuidando la atención al consumidor y convertirse en una de las marcas lideres en el mercado del área de productos computacionales importados a nivel nacional durante los próximos 6 años.

Objetivos específicos:

• Implementar capacitaciones para los empleados y que estos se mantengan motivados para atender de la mejor manera a los clientes.
• Realizar un análisis de mercado para evaluar la introducción de productos durante el primer trimestre.
• Analizar y cuidar la comunicación con los proveedores, para así mantener productos de calidad a mejor precio en el mercado.
• Mantener la rentabilidad e incrementar los ingresos anuales.
• Desarrollar habilidades de liderazgo en la administración de la empresa.
• Asegurar sostenibilidad financiera de la empresa.
• Ampliar la oferta de los productos y conseguir los mejores para los consumidores.
• Adquirir nuevos clientes con ofertas innovadoras.
• Desarrollar y usar una base de datos de clientes.
• Invertir en herramientas para que los empleados sean más productivos.
• Incrementar la presencia en medios de comunicación, como redes sociales y campañas publicitarias.

Capítulo III: Análisis del entorno y competencia

3.1 Análisis PESTEL

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