Empresa Hotel Hilton

Empresa

Hotel Hilton

1. Tipos de departamentalización

.Funcional

2. Niveles de diferenciación

.Vertical

6

.Horizontal

3

3. Errores de Diseño

• En lugar de colocar compañía propietaria se debe colocar Directorio o Junta de Accionistas.
• No debe ir gerencia general del hotel si no solo Gerencia General.        
• No se debió colocar atención telefónica ya que menciona Call Center.        
• Anular ama de llaves y telefonista, ya que no deben ir puestos si no áreas y ya está dentro del área operativa.
• En  un organigrama no debe ir flechas si no líneas de mando solamente.        
• Ejecución de ventas y Call center deberían estar en el mismo nivel.        
• No deben abreviarse las palabras como el término departamento.        
• Las líneas de mando no están colocadas de forma correcta.                
• Servicio hospitalario no debe estar ya que no es un servicio directo del hotel
• Sino de una empresa externa.        
• Área Comercial y Área operativa deberían ser órganos de núcleo.        
• Área Financiera y Recursos Humanos deberían ser órganos de apoyo.        
• Auditoria debería ser un órgano de control.                        
• No debe ir solo Recursos Humanos sino Área o Departamento de Recursos Humanos.

Empresa

Mc    Donalds

1. Tipos de departamentalización

.Geográfica

.Funcional

2. Niveles de diferenciación

.Vertical

8

.Horizontal

1,2

3. Errores de Diseño