EMPRESA ¨ROYAL BLUE BEACH HOTEL¨
Enviado por Guadalupe2629 • 27 de Noviembre de 2018 • Informes • 15.309 Palabras (62 Páginas) • 89 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN I PROCESOS ADMINISTRATIVOS
EMPRESA
¨ROYAL BLUE BEACH HOTEL¨
CATEDRÁTICA: LIC. DORA ESTELA BATRES SARAVIA DOCENTE AUXILIAR: LIC. REINA EMPERATRIZ CASTILLO
SECCIÓN: 05
Alumnos:
Cristina Saraí Cerón de Urrutia | 10-1989-2016 |
Nathaly Marisela Cruz Hernández | 10-1602-2016 |
Alicia Milagro Solís Pacas | 12-0601-2016 |
Hugo Dany Alas Iraheta | 13-3838-2010 |
Gabriel Alberto Sosa Martínez | 17-5001-2015 |
Norma Abigail Martínez Jiménez | 11-3180-2016 |
Fecha de entrega: 26/ Mayo/ 2016[pic 2]
LA EMPRESA 4
MISIÓN 4
VISIÓN 4
VALORES 4
CONCEPTO GENERAL DE EMPRESA 5
RECURSOS 5
CLASIFICACION DE LA EMPRESA 9
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA 9
GERENCIAS 10
FINANZAS 11
PRODUCCION 12
MERCADEO 13
INFORMATICA 14
ENTORNO EMPRESARIAL 14
RSE (Responsabilidad Social Empresarial) 17
ANEXOS 18
LA PLANEACIÒN 19
Definición 19
Importancia de la planeación 22
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION. 24
TIPOS DE PLANEACION. 26
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 27
Planeación táctica o funcional. 34
Planeación operativa 35
HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN O TÉCNICAS 35
FODA 36
Actividades: 37
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (Grafica de Gantt). 38
Punto de equilibrio 39
Grafico del Punto de Equilibrio 40
DIAGNOSTICO DE VENTAS 41
ORGANIZACIÓN 43
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN. 43
ORGANIGRAMA DE ROYAL BLUE BEACH HOTEL 45
PERFIL DE EMPLEADO. 46
INTEGRACIÓN 50
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL 50
PROCESO DE INTEGRACIÓN DE PERSONAS EN ROYAL BLUE BEACH HOTEL 51
FASE 1 RECLUTAMIENTO: 51
FASE 2 SELECCIÓN: 52
FASE 3 INDUCCIÓN 56
FASE 4 CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO 57
DIRECCIÓN 58
Definición de Dirección 58
Importancia de la Dirección 59
Principios de Dirección 59
Elementos fundamentales de Dirección: Toma de decisiones, Motivación, Comunicación y Liderazgo 61
CONTROL 64
Definición de Control. 64
Importancia de control 64
Principios de control. 65
Procesos de control. 67
Tipos de control. 69
Control Concurrente 69
Control de Retroalimentación 70
Herramientas de control a utilizar. 70
LA EMPRESA.
MISIÓN
Brindar a nuestros huéspedes una estadía confortable que se ajuste a sus expectativas por medio de un excelente servicio que garantice su satisfacción, mediante la capacitación permanente de nuestros empleados, logrando una mejora continua en nuestros servicios.
VISIÓN
Ser el mejor hotel a nivel nacional y regional, reconocido por la atención de calidad brindada, por su innovación y satisfacción de nuestros clientes.
VALORES
Integridad Responsabilidad Respeto Compromiso Pasión
CONCEPTO GENERAL DE EMPRESA
Organización económica creada por una libre iniciativa, ya sea por una sola persona o por un grupo de personas, que al perseguir objetivos económicos específicos, forjan ideas y actitudes, creando oportunidades de progreso, fuentes de trabajo y oportunidades para la población, aportando responsable del desarrollo del país.
CONCEPTO GENERAL DE NUESTRA EMPRESA.
Empresa en la categoría tres estrellas de hostelería y turismo en el que proporcionamos a nuestros clientes estadías en nuestras instalaciones. Estas cuenta con habitaciones confortables, hermosas piscinas y una variable gastronomía nacional e internacional, haciendo que nuestros huéspedes se sientan lo más cómodo posible.
RECURSOS.
RECURSO FINANCIEROS
Es el capital con que cuenta la empresa para iniciar operaciones, este capital proviene de socios préstamos o créditos que se hayan generado para poner en marcha la empresa. En nuestra empresa el capital proviene de seis socios que se dividen de la manera siguiente:
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