Empresas Que Realizan Calidad Total

Que empresa realiza la calidad total

1. The Coca-Cola Company: En esta empresa de nivel mundial, se aplican dos tipos de tecnicas de la calidad que son: Kaizen y TCCQS, que refleja el enfoque integral hacia la administración de la calidad, medio ambiente, seguridad e higiene.

Gestión de la calidad-Esta empresa, lucha incansablemente para exceder las expectativas siempre cambiantes del mundo, pues dicen que su objetivo principal de negocios es proporcionar productos de una buena calidad en el mercado. El sistema de calidad de Coca-Cola (The Coca-Cola Quality System). Este es un grupo global multifuncional que desarrollo dichos sistemas, con el respaldo de la alta gerencia de The Coca-Cola Company conjuntamente con sus principales socios embotelladores.

TCCQS es el marco dentro del cual el Sistema Coca-Cola coordina y guía sus actividades, impulsa la mejora continua y lucha constantemente por la calidad en todo.

TCCQS respalda sus 4 principios del marco de ciudadanía corporativa:

• Enriquecer el Lugar de trabajo

• Proporcionar calidad en el mercado

• Precervar el medio ambiente

• Fortalecer la comunidad

2. Toyota: La visión global de Toyota para el 2010 se expresa bajo el lema Innovación para el Futuro - Una Pasión para Crear una Sociedad Mejor, con lo cual la empresa establece una concepción más amplia que aquella de manufactura de productos con valor agregado e innovación tecnológica.

Se expresa ahora a través del desarrollo de tecnologías ambientales, el asegurar la seguridad y confort de las gentes, así como para constituirse en una corporación confiable y respetada en todo el mundo.

Gestión de la Calidad Total

En un enfoque que evolucionó del Control de la Calidad Total, la Gestión de la Calidad Total, GCT, está basada en los siguientes componentes:

• Primero: el cliente. Las acciones se centran en el consumidor o cliente.

• Segundo: Un Sistema de Actividades de Gestión de la Calidad Total.

• Tercero: La mejora de sus equipos continúa.

• Cuarto: El respeto al individuo y la participación de todos.

La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia."

Ruskin, John

3. Colgate-Palmolive: La base del éxito de la empresa Colgate-Palmolive radica en el continuo mejoramiento de sus fórmulas y empaque de sus productos, lo que justifica el liderazgo en diversas categorías, esto lo debe hacer para mantener la satisfacción de sus clientes, para así establecer una ventaja competitiva, en donde las decisiones de otras empresas no tendrán influencia en la misma.

Es importante señalar que Colgate-Palmolive en los últimos cinco años han aumentado sus ventas, posicionándola como la empresa más competitiva en el mercado de la crema dental, teniendo la oportunidad en años siguientes de aumentar sus ventas siempre y cuando se tracen objetivos para conquistar ese mercado que aún no ha sido atendido; y que para las empresas que conforman esta industria es un mercado muy atractivo.

4. Avon Products INC.: es, actualmente, el indiscutible líder mundial en ventas de productos de belleza (ver tabla 3): sus productos están disponibles en 143 países mediante 4.4 millones de representantes de ventas independientes, y en los últimos años sus mercados se extienden a los segmentos de ropa y joyería. La revista Fortune la menciona entre las empresas líderes y sus acciones se cotizan en los principales mercados bursátiles del mundo.

Visión global de AVON PRODUCTS INC. que ha optado gracias a la Calidad Total:

VISION: "Nuestra Visión representa nuestra más alta aspiración. Es nuestro propósito, nuestra única razón de ser: Ser la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de producto, servicio

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