Empresas ganadoras del premio nacional de calidad

Empresas ganadoras del premio nacional de calidad

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Monterrey.

Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad 2003.

Categoría Educación.

Forma parte de un sistema educativo y de servicios fundado en 1943, conocido actualmente como sistema ITESM o Tecnológico de Monterrey, brinda educación superior y posgrado.

Cuenta con más de 300 convenios con universidades para intercambio de alumnos y profesores, tiene acreditaciones nacionales e internacionales para sus carreras y maestrías. Es líder en la aplicación de tecnologías de la información, administra una de las cuatro bibliotecas digitales existentes en México.

Realiza comparaciones referenciales con todos los campus del sistema ITESM y con universidades nacionales y extranjeras.

¿Cómo lo lograron?

Este premio se logro gracias a la calidad y a los servicios que presta esta institución educativa a los alumnos y docente que estudian y laboran dentro de su campus y los ofrecimientos que se realizan con el fin de que los alumnos sean más competitivos y gracias a los convenios se cuenta con al oportunidad e poder realizar intercambios para los estudiantes interesados en enriquecer aun más su nivel académico con al gran virtud de poder perfeccionarlos atraves de intercambios y de proyectos de alta calidad y capacidad

¿Cuáles fueron sus beneficios?

El poder ofrecer a los nuevos alumnos mejores oportunidades de crecimiento así un mayor mundo de intelectualidad a los interesados ofrecer nuevas e innovadoras acciones que favorezcan a los individuos que ahí laboran y formándose como líderes en la educación

¿En qué año?

Este premio se otorgo en el año 2003 como mejor empresa educativa

¿Cambios posteriores?

Se creó mayor nivel educativo y mejor y grandes formas de avance a cada estudiante y al mismo tiempo colocándose como una empresa de carácter de liderazgo y de buen servicio a la comunidad

Comisión Federal de Electricidad (CFE) Area de Control Oriental del Centro Nacional de Control de Energía

Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad 2003.

Categoría Gobierno.

Su función principal es planear, dirigir y supervisar la operación del sistema electrónico del país, así como el control de las variables de la energía eléctrica.

Cuenta con un sistema de conocimiento de mercados y clientes, el cual le ha permitido identificar y segmentar a sus clientes y usuarios finales, por medio de la atención a quejas y propuestas de mejora, solucionando efectiva y rápidamente las quejas, inconformidades e incidencias de los clientes, asegurando su satisfacción y recobrando su confianza.

Realiza un proceso de planeación, apoyándose en un análisis global del entorno. Tiene un alto nivel de escolaridad del personal, así como un elevado involucramiento en el proceso hacia la calidad, los sistemas informáticos y la gestión de la tecnología

¿Cómo lo lograron?

Se logro a base de un gran desempeño que

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