En este trabajo buscamos aplicar todos los conocimientos adquiridos en la materia de procesos administrativos a través de la elaboración de un plan estratégico para la Tienda

PLANEACION ESTRATEGICA

Angie Nathalia Rivera Gallego ID: 499136

Luisa Fernanda Carranza Lozano ID: 502407

Erika Julieth Jiménez Rojas ID: 517286

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Procesos Administrativos

Administración en Salud Ocupacional

Ibagué, 2016

PLANEACION ESTRATEGICA

Angie Nathalia Rivera Gallego ID:499136

Luisa Fernanda Carranza Lozano ID: 502407

Erika Julieth Jiménez Rojas ID: 517286

TUTORA: Adriana Marcela Palacios Sandoval

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Procesos Administrativos

Administración en Salud Ocupacional

Ibagué, 2016

INTRODUCCION

En este trabajo buscamos aplicar todos los conocimientos adquiridos en la materia de procesos administrativos a través de la elaboración de un plan estratégico para la Tienda y variedades katy’s que es una microempresa que presta servicios brindando la mejor calidad en productos para su hogar en donde implementamos estrategias para que ellos puedan cumplir todas sus expectativas destacándose por ser una de las mejores tiendas.

Tabla de contenido

Objetivos………………………………………………………………………………………………………………………………..……5

Misión………………………………………………………………………………………………………………………………….………6

Visión……………………………………………………………………………………………………………………………………………6

Valores corporativos……………………………………………………………………………………………………………....……6

DOFA……………………………………………………………………………………………………………………………………………7

Conclusión…………………………………………………………………………………………………………………………………..9

OBJETIVOS

• Diseñar un plan estratégico para conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tiene la tienda.

• Aclarar todo lo que pretendemos lograr conseguir y cómo nos proponemos a conseguirlo para que la tienda crezca cada día más.

• Darse a conocer por ser una de las mejores tiendas que ofrecen los mejores productos y atención al cliente.

TIENDA Y VARIEDADES KATY´S

MISION

Brindamos comodidad a los clientes innovando cada día las estrategias de venta para ofrecer una excelente atención, teniendo productos de calidad y de bajos precios, dando a conocer variedades para el hogar como alimentación, productos de aseo y cuidado personal, pensando

en el bienestar de cada una de las familias.

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VISION

Ser líder en el sector comercial para la comunidad, brindado cada año nuevos productos de mejor calidad. Esta microempresa familiar espera crecer y consolidarse como una de las mejores tiendas brindado comodidad a sus clientes y satisfaciendo sus necesidades.

VALORES CORPORATIVOS

• Respeto: Escuchar y atender de la mejor manera logrando que el cliente se sienta satisfecho con el servicio.
• Confianza: Ofrecer los mejores productos y a los mejores precios brindando comodidad al cliente.
• Responsabilidad: Asumir los actos y consecuencias entre clientes y proveedores, respondiendo con la mejor disposición ante cualquier inconveniente.
• Eficiencia: Atender de la mejor manera satisfaciendo cada una de las necesidades de los clientes.
• Competitividad: Brindar un buen servicio resaltándose por una excelente atención, manejando productos de buena calidad y a precios muy cómodo

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DOFA

ESTRATEGIAS

F1A1= Dar a conocer lo mejores productor de calidad para el sector, por medio de volantes.

F2A1= Hacer ofertas de algunos productos que sean adecuados a los clientes

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