Ensayo Enfoque A Procesos

Enfoque a procesos

En la actualidad las empresas de gran magnitud, de grandes producciones y también empresas medianas pero con una mejor visión orientada a la calidad y servicios al cliente e incluso empresas pequeñas dirigidas por personas conocedoras y aptas para implementar una organización orientada a procesos. Las organizaciones orientadas a procesos esta diseñadas de forma que en la que todo la organización trabaja de una forma conjunta y estructurada creando procesos dentro de otros procesos para que la empresa sea un todo general, trabajando en el desarrollo de las actividades propias de la empresa y así lograr con los menores recursos y la mayor rapidez, productos y servicios de alta calidad para la exigente clientela actual.

La ISO (organización internacional de normalización) es una organización encargada de velar por los estándares de internacionales de fabricación a nivel internacional agilizando el proceso de comercialización entre países.

La administración basada en procesos es un tipo de organización horizontal donde los modelos jerárquicos convencionales son reemplazados por modelos orientados a procesos no a funciones específicas, a realizar por una solo persona o un grupo de personas.

En el pasado cuando las organizaciones no tenían tantos controles de calidad para brindar sus bienes y servicios las organizaciones funcionaban de manera funcional donde se miraba a un superior que era el que decía como hacer las cosas y todo se basaba en función a lo que él quería hacer. Los clientes no eran tan exigentes con la calidad de los productos o servicios y con la rapidez y garantía con la que ahora desean los productos o servicios, tampoco la competencia estaba tan al pendiente de que se realizaba en la organización como para mejorar lo que había en el mercado para ganar a los clientes como lo es en la actualidad.

A diferencia del mercado actual donde el cliente requiere de mejores productos o servicios, innovadores de alta calidad adquiriéndolos con rapidez y con una buena garantía que le dé a la empresa que los vende o los presta un valor agregado en relación a la competencia. De las características de las empresas que trabajan por procesos podemos describir las siguientes:

• Se centran en los procesos envés de centrarse en una tarea específica o una función específica de la organización.

• Administran los procesos productivos por medio de la organización en lugar de hacerlos desde arriba hasta abajo en los niveles jerárquicos de la organización.

• Replantean las jerarquías acondicionando la organización de una manera más plana.

• Crean incentivos a los equipos en lugar de dar incentivos a personas individuales.

• El éxito de los empleados está en la habilidad que tengan para trabajar en equipos polifuncionales respondiendo de una manera comprometida a los objetivos globales de la organización.

Los métodos que se emplean ya adoptando la estructura por procesos buscan generar soluciones para agregar valores agregados alineando, la tecnología, la estructura de la organización, y la política de recursos humanos el plan estratégico.

Los procesos debe de ser actividades relacionadas combinadas para satisfacer objetivos específicos realizando lo que la organización hace y como lo hace.

...