Epistemología administrativa en MYPES de Lima

Hacia una epistemología de la administración para MYPES en Lima Metropolitana (2020–2024): El aporte imprescindible de las TICs

1. Introducción

Las MYPES en Lima Metropolitana representan el núcleo del dinamismo económico urbano del Perú. Son esenciales para la generación de empleo y la resiliencia social, especialmente en tiempos de crisis como la pandemia del COVID-19. Sin embargo, también enfrentan serias limitaciones en términos de gestión organizacional, formalización y adopción tecnológica.

Esta revisión sistemática busca comprender cómo se ha conceptualizado y estudiado la epistemología administrativa aplicada a las MYPES en Lima, con foco en el rol de las TICs como herramientas que permiten transformar el conocimiento empírico en estrategias organizacionales útiles.

2. Objetivo de la Revisión

• Identificar estudios realizados entre 2020 y 2024 en Lima Metropolitana sobre:

• La forma en que las MYPES generan, validan y aplican conocimiento (epistemología aplicada).
• El papel de las TICs en este proceso de aprendizaje organizacional.
• La relación entre la incorporación tecnológica y la mejora en la gestión administrativa.

3. Metodología

3.1. Estrategia de búsqueda

• Bases de datos: Scielo, Google Scholar, RedALyC, Dialnet, Alicia-CONCYTEC, Tesis PUCP, UNMSM, UTP, USIL.
• Palabras clave:

• “MYPES en Lima Metropolitana”
• “epistemología de la administración”
• “TICs y MYPES Perú”
• “gestión del conocimiento en pequeñas empresas”
• “aprendizaje organizacional en MYPES”
• “transformación digital MYPES Lima”

3.2. Criterios de inclusión y exclusión

3.3. Resultados de la búsqueda

• Artículos encontrados: 112
• Estudios seleccionados tras filtro por relevancia y calidad: 26
• Fuentes principales: tesis universitarias (PUCP, UNMSM, UTP), artículos académicos y reportes institucionales (PRODUCE, INEI)

4. Resultados

4.1. Sobre la epistemología administrativa en MYPES de Lima

• Predomina una gestión basada en la experiencia más que en modelos teóricos o técnicos (Paredes, 2021).
• La mayoría de las decisiones se toman por intuición, tradición o ensayo-error.
• Las MYPES desarrollan conocimiento tácito que rara vez se formaliza o transfiere (Mendoza & Callirgos, 2022).

4.2. Uso y percepción de las TICs

• La pandemia aceleró la adopción digital en sectores como comercio minorista y servicios.
• Las TICs más utilizadas: redes sociales (WhatsApp, Facebook), marketplaces (Mercado Libre, OLX), software contable básico (Contasis, Alegra) (Vargas, 2023).
• Las TICs son percibidas como herramientas útiles pero complejas de implementar sin asistencia técnica o capacitación.

4.3. TICs como mediadoras del conocimiento

• Estudios coinciden en que las TICs pueden:

• Sistematizar conocimientos (manuales digitales, tutoriales internos, hojas de cálculo).
• Facilitar el aprendizaje colectivo (grupos de WhatsApp, YouTube, webinars).
• Transformar el conocimiento informal en procesos estandarizados.

5. Discusión

Los estudios revisados evidencian que las MYPES en Lima no se rigen por modelos administrativos académicos tradicionales, sino por saberes prácticos adaptados a la realidad local. La epistemología de la administración para este sector debe ser situada, flexible y adaptativa, reconociendo el valor del conocimiento empírico.

Las TICs actúan como puentes epistemológicos, permitiendo que la experiencia del emprendedor se formalice y mejore a través de herramientas accesibles. Sin embargo, el nivel de apropiación tecnológica aún es bajo, especialmente en distritos periféricos y zonas con menor acceso a conectividad.

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