Equipos

Tipos de equipos, su evolución y formas de funcionamiento para la calidad total.

En el presente análisis abordaremos acerca de la lectura “ Tipos de equipos y formas de funcionamiento para la calidad total”. Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos e trabajo como una forma de trabajo habitual.

Los equipos están formados por individuos interdependientes, pero en una relación que varia según cinco enfoques generales:

Miller y Howard, mencionan tres tipos de equipo:

Funcionales: Estan formados por personasque realizan trabajos iguales, y que por lo tanto utilizan la misma habilidad. Ejemplo. Un equipo de vendedores.

Interfuncionales: Están integrados por individuos con diferentes habilidades y funciones, pero que en equipo atienden el mismo proceso y a los mismos clientes.

Los equipos interfuncionales están conformados por miembros pertene- cientes a dos funciones diferentes, por lo menos (diseño, producción, comer- cialización, finanzas, etc.).

Multifuncionales:Compuestos por miembros permanen- temente asignados a un proceso, pero debido a que tienen habilidades diferentes, pueden realizar funciones diversas; por ejemplo, el equipo de trabajadores responsable de darle servicio a un avión comercial previo a un vuelo.

Por otra parte el autor Tjosvold menciona que el trabajo en equipo se enfoca hacia dos áreas relacionadas:

1. Mejoramiento continuo (corto plazo con mejoras incrementales)

2. Compromiso con la innovación (largo plazo con cambios radicales)

La innovación, es necesaria para que la empresa sea competitiva, y la comunicación es un factor muy importante para lograrlo. Los equipos identifican áreas de oportunidad para innovar, comparten información y se influyen mutuamente en el cumplimiento de las metas comunes.

El trabajo en equipo facilita en gran medida la innovación y la comunicación efectiva entre la administración y los miembros de la organización, deben formarse los siguientes tipos de equipo:

– Un comité directivo de calidad que administre el proceso de mejoramiento por medio de equipos.

–  Grupos de promoción del concepto de trabajo en equipo.

–  Equipo de facilitadores de la operación grupal.

–  Grupos de asesores para dar apoyo técnico a los equipos de mejoramiento de procesos.

–  Equipos especiales encargados de tareas específicas en la administración de los equipos, las cuales pueden relacionarse con la revisión de nuevos productos, proveer de información

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