Estudio De Mercado

FUENTES DE INFORMACION.

Son todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres tipos: primarias, secundarias.

FUENTES PRIMARIAS

Contienen información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación o de una actividad eminentemente creativa. Componen la colección básica de una biblioteca, y pueden encontrarse en formato tradicional impreso como los libros y las publicaciones seriadas; o en formatos especiales como las microformas, las videocasetes y los discos compactos.

FUENTES SECUNDARIAS

Contienen información primaria, sintetizada y reorganizada. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias. Se debe hacer referencia a ellas cuando no se puede utilizar una fuente primaria por una razón específica, cuando los recursos son limitados y cuando la fuente es confiable. La utilizamos para confirmar nuestros hallazgos, ampliar el contenido de la información de una fuente primaria y para planificar nuestros estudios.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM)

Un sistema de Información de la mercados (SIM) es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para:

Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.

Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.

Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.

Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de "qué pasará si".

Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de Mercadeo.

1. La Base de Datos de Mercadeo

2. El Software de Base de Datos

3. Los Datos

4. Sistemas de Recolección de Datos.

SISTEMA INTERNO.

Éste subsistema tiene como misión recoger el conjunto de operaciones que la empresa realiza diariamente, es decir, los datos relativos a las cantidades producidas, a los pedidos registrados, a las facturas, a las cantidades devueltas, etc… El subsistema de registro interno se articula en base al ciclo “pedido-embarque-facturación”. En efecto, los representantes, los distribuidores y los clientes hacen pedidos a la empresa; el servicio de facturación recoge estos pedidos y ordena su expedición, al mismo tiempo que pone en marcha todo el proceso administrativo de elaboración de albaranes, facturas y otros documentos. Todo este conjunto de operaciones genera un gran volumen de información que es recogido por este subsistema.

SISTEMA DE INTELIGENCIA.

Los responsables de marketing necesitan información sobre su entorno y sobre las tendencias evolutivas que en el mismo se producen. Éste subsistema se define como un conjunto de fuentes y medios que permite a los dirigentes de marketing obtener una información continua sobre la evolución del entorno de la empresa. La observación del entorno puede realizarse de distintas formas. Puede realizarse una observación corriente del entorno, sin ningún objetivo particular, y que se realiza de forma organizada para obtener información de carácter general por medio de la lectura de prensa, revistas, etc… Por otra parte, es posible realizar la búsqueda de este tipo de información por medio de trabajo organizado y sistemático, recurriendo a los siguientes medios:

 Utilizar la fuerza de venta: el contacto de los vendedores con el

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