Estudio de Caso Empresarial COFLONORTE LTDA
Enviado por Esteban Guiza • 14 de Septiembre de 2020 • Informes • 2.831 Palabras (12 Páginas) • 471 Visitas
Oropesa, M. & García, J. (2004). Beneficios del Kaizen en la Industria. Universidad Autónoma
de Ciudad Juárez, México. Recuperado de:
http://www.sistemanodalsinaloa.gob.mx/archivoscomprobatorios/_10_articulosrevistasarbitraj
e/8585.pdf
Rave, E. & Franco, J. (2011). Casos empresariales Colombianos: Decisiones gerenciales ante
momento de crisis. Institución universitaria CEIPA. Recuperado de
http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/libros/e-
book_casos_empresariales.pdf
Actividad 2: Estudio de Caso Empresarial
COFLONORTE LTDA
Presentado por:
Carlos Esteban Güiza Suancha
Código: 202013918
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
UPTC
Alta Gerencia de Empresas
TUNJA
2020
Actividad 2: Estudio de Caso Empresarial
COFLONORTE LTDA
Presentado por:
Carlos Esteban Güiza Suancha
Código: 202013918
Presentado a: Carlos Arturo Riaño
Dirección Estratégica
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
UPTC
Alta Gerencia de Empresas
TUNJA
2020
Contenido
1. Introducción 4
2. Objetivo Principal 5
2.1. Objetivos específicos 5
3. Marco Conceptual 6
4. Factores Claves de Éxito 7
4.1. Orientación de lo partículas a lo general 7
4.2. Planteamiento de misión, visión y valores 7
4.3. Servicio de lujo los Libertadores 7
4.4. Servicios especiales y de turismo 7
4.5. Mejoramiento continuo del buen servicio 7
4.6. Cubrir nuevas rutas 7
4.7. Capital humano y automotor 8
4.8. Ubicación y variedad de servicios 8
4.9. Capacidad de adaptación 8
5. Dilemas y Momentos de Crisis 9
5.1. Perdida de la licencia de funcionamiento 9
5.2. Parque automotor deteriorado y competencia no regulada 9
5.3. Guerra de tarifas 9
6. Futuro del Sector de Transporte en Colombia 10
7. Estrategia de Mercadeo 11
8. Aciertos en las Áreas de Negocios 12
8.1. Mercadeo 12
8.2. Finanzas 12
8.3. Administrativas 12
9. Adquisición Accionaria 13
10. Conclusión 14
11. Bibliografía 15
Introducción
El presente trabajo se realiza como tema de investigación del caso de éxito empresarial “COFLONORTE LTDA”, donde identificare cuales fueron los factores claves para que esta empresa este posicionada entre las mejores del país actualmente, de igual manera analizare los tropiezos o momentos más críticos por los cuales paso, dando mi punto de vista acerca de cómo hubiese solucionado esto si estuviese en esa posición.
También hablare del futuro de este sector de la economía como lo es el transporte, cuál es su futuro y que deben hacer estas organizaciones para mantenerse en el mercado.
Objetivo Principal
Identificar dentro de este caso de éxito empresarial todos los momentos que fueron decisivos para su posicionamiento hoy en día.
Objetivos específicos
- Factores claves
- Momentos críticos
- Decisiones estratégicas
- Futuro del sector de transporte
Marco Conceptual
- Transporte Terrestre: es el transporte que se realiza sobre la superficie terrestre. La gran mayoría de transportes terrestres se realizan sobre ruedas que podrían ser automóviles, autobuses, motocicletas, camiones, etc.
- Gestión Empresarial: es una actividad o plan de acción realizada por diferentes individuos especializados como directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, que buscan mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.
- Enfoque Inductivo: es una forma de razonamiento en que las verdades de las premisas apoyan la conclusión, pero no la garantizan. Un ejemplo clásico de razonamiento inductivo es: Todos los cuervos observados hasta el momento han sido negros, Por lo tanto, todos los cuervos son negros
- Entrevista: es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador formula preguntas y el entrevistado las responde. Se trata de una técnica empleada para diversos motivos, investigación, medicina y selección de personal.
- Mejoramiento Continuo: es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente. La mejora continua debe formar parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía de vida y trabajo.
- Stakeholders: es una palabra del inglés que, en el ámbito empresarial, significa 'interesado' o 'parte interesada', y que se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa.
Factores Claves de Éxito
Orientación de lo partículas a lo general
Al pasar de pensar solo en el bien común y pensar en el bien general o grupal puede obtener un cambio de actitud en todos los niveles de la empresa, uniendo más a los trabajadores y directivos, y de igual manera encaminándolos hacia un mismo objetivo.
...