Estudio del Trabajo Diagnóstico de Productividad

Práctica 1

Diagnóstico de Productividad

Equipo 8

Betán Santillán Ana Cristina

Pérez Medina Ana Laura

Ramírez Contreras Bryan Homero

Rodríguez Peña Alejandro

Índice

Índice        2

Introducción        3

Marco teórico        3

Marco de referencia        6

Resultados        7

Cuestionario        7

Análisis Factorial        11

Gráfica de valores limitantes        16

Matriz de información        18

Red de limitaciones        18

Conclusiones y recomendaciones        19

Recomendaciones        19

Bibliografía        20

Introducción

La productividad es de suma importancia para el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o personales. En el primer caso, la elevación de ella es la única forma de incrementar auténticamente la riqueza resolviendo problemas como la inflación, el desempleo, el déficit de la balanza comercial o la paridad de una moneda inestable. En una persona, es esencial su aumento para elevar el nivel de vida mediante la óptima utilización de los recursos disponibles.

Dentro de un negocio, los incrementos de productividad conducen a un mejor servicio que demuestre una mejor atención a sus clientes, mayor flujo de efectivo, rendimientos sobre las acciones o utilidades; por lo que contribuye en la competitividad de una empresa en sus mercados.

Para cumplir con estos objetivos será necesario en primer lugar conocer la situación en la que se encuentra la empresa mediante lo que se conoce como diagnóstico de productividad. En relación de los factores a analizar, será posible visualizar cómo estos se relacionan entre sí y varían conforme a el tipo de empresa, sus antecedentes y los objetivos que buscan cumplir. Éste será el primer paso para trabajar en la mejor forma de dar solución a los problemas que se identifiquen a lo largo de este estudio.

Marco teórico

Antes de definir qués es un diagnóstico de productividad es importante hablar sobre el significado de productividad. La productividad se define como la relación entre producción e insumo y nos indica el eficiente manejo de los recursos. Ésta se puede incrementar aumentando las cantidades físicas o reduciendo el insumo físico. El término productividad puede ser utilizado para medir el grado en que puede extraerse cierto producto de un insumo dado, lo cual resulta más sencillo cuando éstos son tangibles. La productividad de un empresa puede verse afectada por diversos factores externos o internos. Los factores externos están fuera del control del empleador mientras que los internos se encuentran sometidos al control de los directores de la empresa.

Como se vió en clase, cuando se habla de un “diagnóstico industrial” se realiza una analogía médica, en nuestro caso el paciente es la empresa y, por lo tanto, queremos una empresa sana, refiriéndose a que la producción y la productividad se mantengan a un ritmo y eficacia adecuados. Para poder definir la situación de la empresa se deben determinar las actividades que se apartan de la tendencia y pueden conducir a una situación difícil o no deseada, por lo que es de suma importancia mejorar los métodos de investigación de manera que se pueda advertir a tiempo cualquier causa de posible deficiencia.

Un diagnóstico de productividad indica la efectividad con la que se están utilizando los recursos y las cantidades físicas de productos producidos con los recursos involucrados; además ayuda a identificar qué acciones conviene implementar para conseguir incrementar la producción. Su objetivo principal es conocer las causas de baja productividad y establecer bases para mejorarla.

El diagnóstico consta de las siguientes etapas:

1. Localización de funciones
   Para esta primera etapa se requiere saber la definición de la función de cada factor para poder localizar a los responsables en la empresa y aplicarles directamente un cuestionario que ayudará a investigar la eficiencia de los elementos y sus componentes.
2. Análisis factorial
   Una vez aplicado el cuestionario se deben valorar los componentes existentes e inexistentes. Los existentes se calificarán en grados de satisfacción: bueno, regular o malo, a criterio de los responsables de la función.
3. Análisis causal
   Se deben enlistar las funciones, indicando al lado de cada una si ésta origina limitaciones a la productividad para después de determinar los porcentajes en que cada función limita a la estudiada.
4. Matriz de limitación y causa
   Con la información anterior se obtienen porcentajes que se acomodan en una matriz para determinar la función limitada.
5. Red de limitaciones
   Con la matriz anterior se realiza una gráfica de PERT en la que se puede identificar si una función se autolimita, si dos funciones se limitan mutuamente, los círculos viciosos entre las funciones y la ruta crítica.
6. Fijación de metas
   Con los síntomas y las causas, se tienen las bases para definir las metas cualitativamente y cuantitativamente, con el fin de eliminar las causas que no permiten la armonía en la operación de la funciones.
7. Planeación de acciones
   La determinación de las metas debe estar acompañada de una planeación detallada de las acciones que deben efectuarse para cumplir con la meta fijada. Para ello debe elaborarse un programa que incluya el tiempo, la responsabilidad, lugar, colaboración, alternativas de control, acciones paralelas, entre otros elementos que ayuden a conseguir los objetivos planteados.

Los factores de operación son los aspectos vitales del funcionamiento de una empresa, es en estos en los que se basa el análisis de la misma y son:

1. Medio ambiente
   Es el conjunto de elementos externos a la empresa que intervienen en su operación.
2. Política y dirección
   También llamada administración gerencial. Es la orientación y conducción de la empresa a través de la dirección y supervisión de sus actividades.
3. Productos y procesos
   Se refiere a la selección y al diseño de los bienes que son producidos por la empresa y a los métodos que son usados para su fabricación.
4. Financiamiento
   Hace referencia al manejo de los bienes monetarios y crediticios de la empresa.
5. Medios de producción
   Hace alusión a los inmuebles, maquinaria, herramientas, equipos e instalaciones de servicio con las que cuenta la empresa.
6. Fuerza de trabajo
   Es todo el personal que ocupa la empresa.
7. Suministros
   Son todas las materias primas requeridas para la producción, así como materias auxiliares y servicios.
8. Actividad productora
   Se entiende como la transformación de los materiales en productos que pueden ser comercializados.
9. Mercadeo
   Es la orientación y el manejo de la venta y la producción de todos los productos de la empresa.
10. Sistemas de información
    Es el registro e información sobre todas las negociaciones y operaciones realizadas.

Es importante mencionar que los factores anteriores son independientes y en conjunto hacen posible la operación de una empresa. Podemos observar que a cada uno le corresponde una tarea o función específica, la cual es asignada a un miembro del cuerpo directivo que se hace cargo de las funciones que le corresponden a cada factor.

Un factor está compuesto por partes integrantes que definen el campo de éste para su estudio y reciben el nombre de elementos, que a su vez se encuentran formados por componentes específicos. Los factores nos ayudarán a realizar diferentes mediciones que tienen que ver con la productividad de la empresa.  

Una función de operación desempeñada de manera poco eficiente limita el rendimiento y la productividad del conjunto de operaciones de una empresa. De lo anterior se pueden realizar dos conclusiones:

• Se requiere información sobre el desempeño de todas las funciones para determinar cual o cuales se llevan a cabo con menor eficiencia.
• Habrá una mejora en el rendimiento y la productividad de la empresa si los esfuerzos encaminados a lograr el mejor cumplimiento de las funciones que se desempeñan con deficiencia tienen éxito.

Cuando una función se encuentra con obstáculos, antepuestos por otras funciones, para realizar su objetivo, se considera una función limitada. Es poco provechoso realizar cualquier esfuerzo para mejorar su eficiencia si antes no se eliminan estas obstrucciones.

Existe un círculo vicioso cuando dos o más funciones se limitan una a continuación de otra y la última de la cadena limita a la primera. Para poder eliminarlos se debe realizar una acción adecuada para romper la cadena en el eslabón más débil.

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