Evaluacion De Desempeño

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

SEMINARIOS DE CASOS EMPRESARIALES

PROF: ALEJANDRO SANCHEZ VASQUEZ

BALLESTEROS RODRIGO

CONTRERAS ROBERTO

24-NOV-2014

PROBLEMAS DE LA MEDICION DEL DESEMPEÑO

RAZONES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO

• Ofrecen información con base en la cual pueden tomarse decisiones de desarrollo, remuneración, promoción y plan de carreras.

• Ofrecen la oportunidad para que el supervisor y subordinado se reúnan y revisen el comportamiento relacionado con el trabajo.

• Lo anterior permite que ambos desarrollen un plan para corregir cualquier deficiencia y mejorar el desempeño.

• La evaluación ofrece la oportunidad de revisar el proceso de desarrollo de gerentes y los planes de carrera del trabajador a la luz de las fuerzas y debilidades demostradas.

PROBLEMAS DEL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Que se definan criterios de desempeño inequitativos.

• Que se presenten incoherencias en las calificaciones por que los supervisores-evaluadores no sigan pautas basadas estrictamente en los méritos.

• Que los supervisores-evaluadores no consideren la evaluación del desempeño como una oportunidad sino como una obligación.

• Que se desarrollen prejuicios personales.

• Que se sobrestime o subestime al evaluador.

• Que se produzca un efecto de indulgencia.

• Que se evalúe por inmediatez.

• Que se evalúe por apariencia externa, posición social, raza, etc.

• Cuando el supervisor-evaluador no entiende la responsabilidad que se le asigna.

COMO EVITAR PROBLEMAS EN LA EVALUACION

• Es necesario conocer bien los problemas.

• Elegir la técnica de evaluación adecuada.

• Capacitar a los supervisores para eliminar errores de calificación.

COMO SE DEBE REALIZAR LA EVALUACION

Existen varias opciones para calificar el desempeño:

1. Evaluación del supervisor inmediato:

Son el núcleo de los sistemas de evaluación del desempeño. El supervisor debe estar en la mejor posición para observar y evaluar el desempeño de su subordinado.

2. Evaluación de los compañeros:

Es eficaz para predecir el éxito futuro de la administración. Se emplea para saber cual es el mejor candidato entre los compañeros para ser promovido.

3. Comités de calificación:

Con frecuencia los comités están integrados por el supervisor inmediato del empleado y tres o cuatro supervisores. El conjunto de calificaciones tiene a ser más confiable, justo y valido que las evaluaciones individuales,

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