Evaluacion De Desempeño

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

SEMINARIOS DE CASOS EMPRESARIALES

PROF: ALEJANDRO SANCHEZ VASQUEZ

BALLESTEROS RODRIGO

CONTRERAS ROBERTO

24-NOV-2014

PROBLEMAS DE LA MEDICION DEL DESEMPEÑO

RAZONES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO

• Ofrecen información con base en la cual pueden tomarse decisiones de desarrollo, remuneración, promoción y plan de carreras.

• Ofrecen la oportunidad para que el supervisor y subordinado se reúnan y revisen el comportamiento relacionado con el trabajo.

• Lo anterior permite que ambos desarrollen un plan para corregir cualquier deficiencia y mejorar el desempeño.

• La evaluación ofrece la oportunidad de revisar el proceso de desarrollo de gerentes y los planes de carrera del trabajador a la luz de las fuerzas y debilidades demostradas.

PROBLEMAS DEL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Que se definan criterios de desempeño inequitativos.

• Que se presenten incoherencias en las calificaciones por que los supervisores-evaluadores no sigan pautas basadas estrictamente en los méritos.

• Que los supervisores-evaluadores no consideren la evaluación del desempeño como una oportunidad sino como una obligación.

• Que se desarrollen prejuicios personales.

• Que se sobrestime o subestime al evaluador.

• Que se produzca un efecto de indulgencia.

• Que se evalúe por inmediatez.

• Que se evalúe por apariencia externa, posición social, raza, etc.

• Cuando el supervisor-evaluador no entiende la responsabilidad que se le asigna.

COMO EVITAR PROBLEMAS EN LA EVALUACION

• Es necesario conocer bien los problemas.

• Elegir la técnica de evaluación adecuada.

• Capacitar a los supervisores para eliminar errores de calificación.

COMO SE DEBE REALIZAR LA EVALUACION

Existen varias opciones para calificar el desempeño:

1. Evaluación del supervisor inmediato:

Son el núcleo de los sistemas de evaluación del desempeño. El supervisor debe estar en la mejor posición para observar y evaluar el desempeño de su subordinado.

2. Evaluación de los compañeros:

Es eficaz para predecir el éxito futuro de la administración. Se emplea para saber cual es el mejor candidato entre los compañeros para ser promovido.

3. Comités de calificación:

Con frecuencia los comités están integrados por el supervisor inmediato del empleado y tres o cuatro supervisores. El conjunto de calificaciones tiene a ser más confiable, justo y valido que las evaluaciones individuales, debido a que eliminan problemas de preferencia y efectos de halo por parte de los evaluadores: con frecuencia los evaluadores de otros niveles detectan diferentes facetas del desempeño de un empleado.

4. Auto calificaciones:

La desventaja de la auto calificación, es que con frecuencia el empleado se evalúa mejor de lo que lo haría su supervisor.

METODOLOGIA DE EVALUCACION DEL DESEMPEÑO

El modelo estándar para la evaluación del desempeño OpenMet Group es una propuesta generalista que contiene los indicadores fundamentales para la gestión del desempeño en la mayoría de empresas.

CONSECUENCIAS DE NO REALIZAR EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO

• No es

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