Evaluacion Del Desempeño

INTRODUCCIÓN.

La evaluación de desempeño es muy importante para cualquier empresa, ya que en esta se visualizan las áreas de mejora, pero lo más importante es que se ve el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos, esta ofrece las herramientas para poder realizar las diferentes actividades que puedan de esta manera mejorar las áreas que tienen deficiencias. Existen muchos tipos de evaluaciones de desempeño, los cuales se mencionarán algunos en el desarrollo de este tema.

Es importante tener en claro y saber cómo funciona esta evaluación, quienes la aplican, de acuerdo a su tipo de evaluación y el cómo se califica, cuáles son sus elementos, etc. Y lo más importante que se abordará es el costo del mismo. A partir de esta información se pretende que se tenga un amplio conocimiento en el tema y poder elegir las mejores evaluaciones, las que convengan y cubran las necesidades.

EVALUACIÓN DEL DESPEMPEÑO.

La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados (lo que las personas son, hacen y logran). La Evaluación del Desempeño resulta útil para: validar y redefinir las actividades de la empresa (tal como la selección y capacitación), brindar información a los empleados que deseen mejorar su futuro rendimiento.

Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño son: mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes áreas funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa. Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato obtiene un resultado "negativo". Dar oportunidades de desarrollo de carrera, crecimiento y condiciones de participación a todos los miembros de la organización. Los factores que generalmente se evalúan son: conocimiento del trabajo, calidad del trabajo, relaciones con las personas, estabilidad emotiva, capacidad de síntesis, capacidad analítica.

Los jefes inmediatos, supervisores, comité de evaluación (conformado por miembros de la dirección, del departamento de recursos humanos y trabajadores sindicalizados) son quienes califican o evalúan a los trabajadores. Y el personal para ser evaluado se clasifica por personal de oficina, de taller, de ventas y relaciones públicas, técnico, supervisión, funcionarios o ejecutivos. Algunos errores comunes en la evaluación son los estándares pocos claros, efecto de halo o aureola, prejuicios personales, tendencia central.

Algunas ventajas son: mejora el desempeño del trabajador, establece políticas de compensación, sirve para tomas de decisiones de ubicación del personal dentro de la organización, planeación y desarrollo de la carrera profesional.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN.

Existen elementos comunes a todos los enfoques sobre evaluación de desempeño los cuales se mencionarán a continuación:

1. Estándares o parámetros de desempeño: la evaluación requiere de estándares de desempeño que permitan mediciones más objetivas. Estos parámetros pueden extraerse del análisis de puestos. Basándose en las responsabilidades y labores en la descripción del puesto, el analista puede decidir qué elementos son esenciales y deben ser evaluados. Cuando se carece de esta información, los estándares pueden desarrollarse a partir de observaciones directas sobre el puesto o conversaciones con el supervisor inmediato.

2. Medición del desempeño: La medición del desempeño consiste en los sistemas de calificación de cada labor los cuales pueden radicar en habilidad, rapidez, eficiencia, etc.

Las mediciones se dividen en objetivas y subjetivas. Las mediciones objetivas del desempeño son las que resultan verificables por otras personas. Por norma general, las mediciones objetivas tienden a ser de índole cuantitativa. Se basan en aspectos como el número de unidades producidas o defectuosas, tasa de ahorro de materiales, cantidad vendida en términos financieros o cualquier otro aspecto que pueda expresarse

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