Evidencia 2 Mercado
Enviado por Rodrigo Cervantes Badillo • 23 de Junio de 2020 • Apuntes • 5.925 Palabras (24 Páginas) • 112 Visitas
Marco teórico
Mercado
El termino mercado se utilizo para designar el lugar donde vendedores y compradores intercambian sus bienes. De acuerdo a la mercadotecnia lo que determina la existencia de un mercado son la existencia de personas, la necesidad de un producto o servicio, el deseo de comprar y la capacidad de hacerlo. (Monferrer, 2013)
Tradicionalmente un mercado es la ubicación física donde se reúnen los compradores y los vendedores, y los economistas nos describen como el lugar donde se realizan las transacciones sobre un producto o clase de productos. Conocemos cinco mercados básicos que se describen en la figura 1.1. los productores van a mercados de recursos en donde compran los recursos para transformar bienes y servicios para vender productos terminados a intermediarios, quienes a su vez los venden a consumidores. Éstos venden su trabajo y reciben dinero con el que pagan los bienes y servicios. El gobierno recauda ingresos fiscales para comprar bienes de los mercados de recursos, de productores e intermediarios y utiliza los bienes y servicios para proveer servicios públicos. La economía de cada país y la mundial consiste en grupos de mercados que interactúan vinculados a través de procesos de intercambio. (Kloter, 2012)
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Fig. 1.1. Estructura de los flujos en una economía moderna de intercambios
Necesidades, deseos y demandas
Las necesidades son requerimientos humanos básicos. Maslow definió que las necesidades se satisfacen de acuerdo a un orden y las dividió en 5 categorías que son los siguientes:
- Necesidades fisiológicas: Necesidades básicas, como las de alimentación, sed, sexo, dormir, etcétera.
- Necesidades de seguridad: Necesidades de seguridad, de protección, de salud, de empleo, etcétera.
- Necesidades sociales: Necesidades de afecto, pertenencia, amor, aceptación, etcétera.
- Necesidades de reconocimiento: Necesidades de prestigio, éxito, autoestima, confianza, etcétera.
- Necesidades de autorrealización: Moralidad, creatividad, aceptación de hechos, etcétera.
En cambio, las demandas son deseos de un producto específico respaldadas por la capacidad de pago. Todo negocio debe medir no solamente cuántas personas quieren su producto, sino también cuántas carecen de él y pueden pagarlo. Los especialistas en mercadotecnia no crean las necesidades: las necesidades son preexistentes simplemente influyen en los deseos. (Kloter, 2012)
Segmentación y mercado meta
Los especialistas de mercadotecnia dividen al mercado en segmentos, identifican y perfilan a grupos distintos de compradores que podrían adquirir productos y servicios. Después de identificar sus principales segmentos, el especialista decide cuál de ellos presenta las oportunidades más grandes para que sean sus mercados meta. El mercado meta corresponde al conjunto de clientes que la empresa decide atender con sus productos o servicios, debido a que las necesidades y características en común que poseen pueden ser satisfechas por la empresa. A la hora de seleccionar el mercado meta, se deben responder algunas preguntas, debido a que las empresas deben identificar, definir y conocer con claridad a su mercado meta: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo? (Kloter, 2012)
Segmentación de mercado
El objetivo de segmentar los mercados de consumos es aislar las características individuales de uno o más segmentos, la clave es dividirlos en grupos con necesidades respectivamente homogéneas. La dificultad al segmentar los mercados de consumo reside en aislar una o más características para que se alineen muy de cerca con las necesidades y deseos. (Ferrell y Hartline, 2012)
Son cuatro categorías generales de segmentación: por conducta, demográfica, psicográfica y geográfica. (Ferrell et al. 2012)
Categoría | Variables | Ejemplos |
Segmentación por conducta | Beneficios buscados Uso del producto Ocasiones o situaciones Sensibilidad al precio | Calidad, valor, gusto, mejoramiento de la imagen, belleza, deportividad, velocidad, emoción, entretenimiento, nutrición, comodidad Usuarios fuertes, medianos y ligeros; no usuarios; anteriores usuarios; usuarios de primera vez Emergencias, celebraciones, cumpleaños, aniversarios, bodas, nacimientos, funerales, graduaciones Sensible al precio, consciente del valor, consciente del estatus (no sensible al precio) |
Segmentación | Edad Sexo Ingresos Ocupación Educación Ciclo de vida familiar Generación Grupo étnico Religión Nacionalidad Clase social | Recién nacidos, 0-5; 6-12; 13-17; 18-25; 26-34; 35-49; 50-64; más de 65 Hombre, mujer Menos de $15 000; $15 000-$30 000; $30 000-$50 000; $50 000-$75 000; $75 000-$100 000; más de $100 000 Obreros, empleados administrativos, técnicos, profesionales, gerentes, peones, retirados, fabricantes de casas, desempleados Graduado de bachillerato, parte de universidad, graduado de la universidad, licenciatura Soltero, casado sin hijos, casado con hijos pequeños, casado con hijos adolescentes, casado con hijos grandes, divorciado, viudo Generación Y, generación X, baby boomers, tercera edad Caucásico, afroestadounidense, latino, asiático Protestante, católico, musulmán, hindú Estadounidense, europeo, japonés, australiano, coreano Alta, media, baja, clase trabajadora, nivel de pobreza |
Segmentación | Personalidad Estilo de vida Motivaciones | Extrovertido, tímido, compulsivo, individualista, materialista, de mente cívica, ansioso, controlado, aventurero. Entusiasta de los deportes al aire libre, mente deportiva, muy casero, adicto a la televisión, centrado en la familia, adicto al trabajo Seguridad, estatus, relajamiento, comodidad |
Segmentación | Regional Tamaño de ciudad o país Densidad de población | Noreste, sureste, medio oeste, Nueva Inglaterra, sur de Francia, Sudáfrica Menos de 50 000; 50 000-100 000; 100 000-250 000; 250 000-500 000; 500 000-1 000 000; más de 1 000 000 Urbana, suburbana, rural |
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