Evolución de las Ventas (Ensayo)

Evolución de las Ventas (Ensayo)

En el siguiente ensayo se plasman aspectos relevantes relacionados con la Evolución de las Ventas desde lo individual hasta lo empresarial y como este aspecto es fundamental para poner en un mercado un producto o servicio o simplemente tener la capacidad de persuasión para que una persona termine realizando la compra. El camino para que se logre el objetivo depende  definitivamente de la calidad y capacidad del vendedor de hacerlo ver atractivo, mostrar sus atributos, funcionalidad, calidad, usos y demás elementos que hacen que el comprador se vea atraído a comprar. En este proceso entra en juego una serie de componentes tales como producto, precio, necesidades y riesgo principalmente. Fundamental en una venta alcanzar el objetivo o expectativa que se ha propuesto, al contrario el comprador se verá decepcionado y es un grave error para quien vende porque perderá automáticamente a uno de sus clientes.

En si una venta según Comité de Definiciones de la American Marketing Association lo define como: “El proceso personal o impersonal de ayudar y/o persuadir a un cliente potencial para que compre un artículo o un servicio o para que actúe favorablemente sobre una idea que tiene importancia comercial sobre el vendedor”. (Acosta, Guerra Jiménez, & N, 2017).

A medida que transcurre el tiempo y cuando el tema de los mercados globalizados cobran fuerza cada día, el personal dedicado al marketing debe estar a la vanguardia de los cambios tecnológicos y analizar los procesos cambiantes de tal forma que logre aplicar elementos diferenciadores del producto o servicio que pretenda poner en el mercado a sabiendas que la competencia estará igual haciendo uso de herramientas que les permita no solo vender con éxito sino también que sus clientes se fidelicen ya sea con sus empresas o productos para tener la certeza que en verdad se logrará posicionar en un mercado altamente competitivo, porque “el éxito o fracaso en la venta de un producto es un factor ligado directamente con la estrategia de ventas, es por ello que al iniciar o reestructurar cualquier negocio se debe preguntar cuál es el valor que el producto/servicio le dará al cliente final y asimismo empezar a crear una cadena de valor; cada decisión que se tome en el proceso de desarrollo del producto/servicio afectará directamente en el valor que el cliente  atribuya y será la herramienta de trabajo principal de la fuerza de ventas” (CRM, 2015).

Las funciones de ventas para una empresa son importantes, estas a la vez son las que la posicionarán  en un mercado altamente competitivo, porque la venta en si es el primer eslabón que  va a contribuir para que se genere el ciclo del dinero que al final es el elemento que va a mantener las diferentes actividades dentro de la organización porque si no hay el factor económico es casi imposible que las actividades sigan su curso, por ende no lograrán alcanzar las metas y objetivos que se han propuesto, es decir, las ventas serán fundamentales para que la actividad comercial sea un éxito y se logre alcanzar lo que el empresario se ha propuesto.

Cuando se ha trabajado en el departamento de ventas de una empresa se aprende que el área de ventas quizá es el epicentro o motor que va a hacer que la organización tenga éxito o fracaso y se logre posicionar y ser competitivo, si se tiene en cuenta que no es fácil vender, así se lo reafirma en el video de “Como vender más” de Jürgen Klarić, que es necesario que las personas que se deciden trabajar en ventas tengan esa habilidad de lograr que el cliente se decida por realizar una compra, donde entran en el proceso una serie de circunstancias que hacen que en verdad el comprador se decida  a hacer  la compra o quizá desista y busque otras alternativas en otra parte, precisamente porque el vendedor no cuenta con las herramientas y conocimientos suficientes para hacer una promoción adecuada del producto o servicio que está ofreciendo. Es así como apoyada la investigación en (Guiltinan et al., 2005), dice que “la figura del vendedor es la pieza clave de la fuerza de ventas de la empresa, vital para el desempeño de ventas, ya que al realizar su labor contribuyen a aumentar las utilidades y obtener altos índices de satisfacción al cliente” (León, 2013). Se lograron muchas cosas como vendedoras pero como toda evolución, las ventas no son ajenas a los cambios continuos y en si faltaron muchos aspectos que hubiesen sido cruciales para poder alcanzar las metas esperadas, y se puede afirmar desde una percepción personal que el vendedor no puede ser malo, es más bien la falta de capacitación y otras herramientas que no se utilizan para llegar a ser excelente y ayudar de manera positiva a mejorar las condiciones en la empresa.

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