Extencion De Canadad

l posicionamiento exitoso de la compañía es otra razón de su éxito, IKEA está posicionada en precio, variedad de mercancía y en el particular ambiente que se puede encontrar dentro de sus tiendas, en línea con otras empresas tipo Starbucks en sus inicios o Body Shop. La mayor diferenciación, es que IKEA ofrece una experiencia única al cliente y aporta un valor significativo al mercado.

Sería interesante destacar, algunos elementos intangibles a través de los cuales la marca IKEA ofrece valor diferencial adicional. La imagen y el perfil de IKEA, están desarrollados a partir de su origen Sueco. La imagen es 100% Sueca asociada con un estilo de vida saludable y con valores como la naturaleza, frescura y flexibilidad en la forma de pensar. Todo lo que se comercializa en IKEA lleva nombres suecos o escandinavos, por ejemplo las camas tienen nombres de ciudades noruegas, las sabanas nombres de flores y plantas suecas etc. La imagen de la marca es muy clara y muy distintiva precisamente, con el objetivo de diferenciarse de la idea tradicional del negocio del mueble. IKEA comercializa no sólo muebles, sino un estilo de vida completo y liberal que incluye una mezcla entre la realización personal en el trabajo y el tiempo libre, disfrutar la vida y un sentimiento de justicia apoyado en conceptos de libertad ecológica e independencia política.

De todas formas, para aquellos interesados en la compañía comentar que en este sentido, desde el punto de vista del entorno y la protección del medio ambiente, no siempre fue así y la compañía en sus inicios principalmente, tuvo diversos problemas en países como Dinamarca (a mediados de los 80), país donde se legislaron prohibiciones a la hora de comercializar algunos materiales y tablas de IKEA que emitían excesivas cantidades de Metanal o formaldehído. Esto obligó a la compañía a establecer un centro especializado en optimizar sus materiales, tipo laboratorio para el testeo integral y exhaustivo de sus productos. En los inicios de la compañía también existieron incidentes relacionados al empaquetado de los materiales como en Alemania, por el uso excesivo de plástico PVC, y controversia en torno a su ya famoso catálogo de productos debido a su excesivo número de páginas y el impacto en el medio ambiente a la hora de su deshecho.

Quizás la crisis más severa que afectó a la compañía fue la del año 1992, que se produjo de nuevo debido a los gases de Metanal que desprendían algunos productos de la empresa y que afectó al mercado más cuantioso en cuanto a facturación de la compañía: El mercado alemán. Comentaros que este caso en concreto, fue de bastante repercusión ya que afectó a uno de los productos más populares en concreto las famosas baldas y estanterías “Billy”, un producto que supone para la compañía millones de facturación e ingresos. A partir del año 1991, la compañía decidió establecer una estrategia de largo plazo enfocada a proteger el medio ambiente e integrada como un pilar base visible en su estrategia de negocio global, “el tener un impacto mínimo en el medio ambiente y al mismo tiempo crear un día a día mejor para el número mayor de personas que sea posible”.

Los comentarios del fundador de Ikea Ingvar Kamprad, son claros al respecto “Si tu objetivo es servir al público en general, entonces sabes que están muy interesados en un mantenimiento adecuado del medio ambiente, nosotros en Ikea hemos trabajado muchos años para crear proyectos a largo plazo en muchos países y los accionistas quieren beneficios a corto plazo. Ellos demandan beneficios anuales e incrementos proporcionales de ingresos. Eso va en contra de mi filosofía y mi forma de pensar.” Sobra añadir que Ikea como resultado ha rechazado cualquier tipo de venta pública de acciones.

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