FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La administración de la Mercadotecnia es como el análisis, la planificación, la puesta en práctica y el control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios beneficios con compradores meta, con el propósito de lograr los objetivos organizacionales. Por consiguiente la administración de la mercadotecnia implica una administración de la demanda, lo que a su vez implica administrar las relaciones con el cliente. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. El proceso de administración de marketing consiste en la planeación, implementación y evaluación del esfuerzo de marketing en la organización. La implementación es la etapa en que una organización intenta dar pasos para ejecutar su plan estratégico. La planeación estratégica es prácticamente inútil si no se implementa bien. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J.

La Administración de la mercadotecnia es el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organización. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. Philip Kotler, define a la administración en mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Administración de mercadotecnia. Proceso de analizar, planificar, implementar y controlar los esfuerzos de mercadotecnia de la organización, además de administrar la relación con el cliente.

FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye un conjunto de fases sucesivas, las cuales, se detallan:

 PLANEACION: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing. En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina que actividades se van a realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuando se las van a realizar, como se las van a implementar, donde se las van a hacer, quienes las llevaran a cabo, que recursos demandarán y cuánto va a costar. Esta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia, el cual, según American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por: 1) un análisis de la situación de mercadotecnia actual, 2) el análisis de las oportunidades y amenazas, 3) los objetivos de mercadotecnia, 4) la estrategia de mercadotecnia, 5) los programas de acción y 6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades).

ORGANIZACIÓN: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de mercadotecnia. En esta fase se definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas. Y se determina que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.

DIRECCIÓN: Según Fischer y espejo en esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo.

 EJECUCIÓN: En esta cuarta fase de la administración de la mercadotecnia se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implemente el plan de mercadotecnia, por tanto, es la fase en la que la planeación, organización y dirección se someten a la prueba acida del mercado.

 CONTROL: En esta quinta fase se busca establecer la posición actual con relación al destino que se ha determinado en la fase de planeación. Según Fischer y Espejo en esta fase se establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.

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LA GERENCIA DE MARCAS

¿Qué es la marca? Nombre, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un fabricante o grupo de fabricantes, y diferenciarlos del resto de los productos y servicios de otros competidores (Philip Kotler).

CONCEPTO DE GERENCIA DE MARCA:

 Es una actividad empresarial responsable del desarrollo, manufactura, marketing, promoción, integración y venta de la marca.

 ANTECEDENTE:

• En 1931, Procter and Gamble
• Se enfocaba a un solo producto de una pequeña familia de productos.

Su función en ese entonces abarcaba la dirección de la investigación de mercados, la planeación de la producción sobre ventas y el diseño del empaque.

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OBJETIVOS:

∙ Que el producto se posicione en la mente del consumidor y satisfaga sus necesidades.

 ∙ Que dé a la empresa la máxima utilidad.

∙ Que sea líder dentro de su segmento de mercado.

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PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS:

 Obtener suficiente información sobre:

 ∙ El producto o servicio que se maneja.

 ∙ Los costos y los sistemas de producción

. ∙ La rentabilidad del producto.

 ∙ La distribución.

 ∙ El mercado al que se dirige.

 ∙ Las estrategias a seguir.

 ∙ Los planes, programas, presupuestos, etc.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA GERENCIA DE MARCA

a) De estudio e información

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 b) De Creatividad

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 c) De Coordinación

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 d) De Control

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IMPORTANCIA DE LA GERENCIA DE MARCA

 El gerente de marca es el foco central de toda la información relativa a un producto o a una línea de productos. Es el depositario de todos esos datos, la fuente de información de sus productos, el planeador, el controlador y generador de las utilidades.

HEXAGRAMA DE LA GERENCIA DE MARCA

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Producto. El gerente de marca debe tener una autoridad total sobre el producto. Se ocupa primordialmente del producto mismo, porque es indispensable para sus funciones administrativas.

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