FODA Y ESTRATEGIAS DE " SUPERESTACION DE SERVICIO PRIMAX"

FODA

FORTALEZAS:

1.- El diesel es nuestro producto de mayor venta.

2.- La gasolina super (super gprix) ha optimizado su calidad gracias a un

aditivo agregado por la comercializadora primax.

3.- No tenemos gasto de transporte del combustible pues este es subvencionado por la

comercializadora primax.

4.- Nuestros despachadores tienen bastante experiencia (más de 5 años)

5.- Tenemos un riguroso control de cuidado del medio ambiente.

6.- Gracias a la fuerza publicitaria de nuestra comercializadora primax, nuestra marca está muy bien

posicionada en el mercado.

OPORTUNIDADES:

1.- La ubicación geográfica de la e/s aumenta la demanda significativa del diesel por parte de buses,

Camiones, plataformas, volquetas, busetas y todo tipo de automotor que lo requiera.

2.- El índice demográfico del sector ha crecido.

3.- La e/s cuenta con un amplio espacio fisico.

4.- El crédito que nos facilita la comercializador primax para canelacion de combustible es

conveniente.

5.- Contamos con una buena cartera de clientes fieles y solventes.

6.- La tecnología de surtidores está actualizada.

DEBILIDADES:

1.- La venta de extra y super es baja.

2.- Nuestra e/s no cuenta con instalaciones de paso idóneas para los clientes.

3.- Tenemos 3 locales anexos y propios en arriendo pero, 2 de ellos,

con productos nada afines a la e/s (ferretería y depósito de telas????)

4.- La información contable y financiera está herméticamente centralizada en el socio gerente, lo

cual bloquea un diagnóstico profundo y certero entre todos los socios, hacia una óptima y

emergente estrategia de marketing.

5.- La comercializadora primax ha incumplido con su compromiso de mantenimiento exterior de la

e/s (pintura exterior, señalización) y entrega de uniformes a los despachadores.

6.- El gerente es renuente a cualquier indicio de relaciones publicas con los clientes o a cualquier

intento de capacitación o motivación de los despachadores.

7.- El trato de los despachadores hacia el cliente, consecuentemente, no es el idóneo.

8.- La e/s de servicio no ha invertido en absoluto en publicidad, publicity ni nada similar pues el

socio gerente lo considera un gasto irrelevante.

AMENAZAS:

1.- El ingreso sur norte hacia la e/s fue cortado por el municipio y solo contamos con el ingreso

norte sur, lo que provoco una notable baja en la venta de combustible.

2.- Existe una sobre presencia de e/s primax en el sector.

3.- Junto a nuestra e/s existe un centro comercial; todos los clientes de este, ocupan

indiscriminadamente nuestros servicios higiénicos, dejándolos en las peores condiciones de aseo

y de robo de accesorios.

ESTRATEGIAS

1.- (O1 D1 A1 A2) Realizar un sondeo de opinion entre los clientes, direccionando sus sugerencias

sobre nuestro servicio, su presentacion y el producto en si.

2.- (D2 D3 A1 A2) Una vez se acerque la terminacion de los contratos de

arrendamiento, seleccionar inteligentemente servicios acordes a

nuestro cliente: minimercado, heladeria, pasteleria, delicatessen,

farmacia, etc.

3.- (O5 A1 A2) Incentivar a nuestros clientes

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