FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Descripción del caso

El señor Gonzalo Ramírez ha trabajado 55 años en la empresa de Interlainas S.A, en el cargo de Gerente Comercial, en cuatro meses se jubila. El gerente general, quiere que él ocupe el cargo sea de la misma empresa. Por tal motivo, desea organizar una convocatoria interna. El gerente Pedro delega esa función a la Oficina de Talento Humano para que ésta, establezca el procedimiento y selección del candidato. Todos los trabajadores se encuentran a la expectativa de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser favorecidos. La oficina de Talento solo elegirá aquellos que tengan méritos por su comportamiento empresarial, en la parte administrativa, operativa, financiera y comercial.

Talento humano, tiene como prueba:

1. Realizar cada uno de los procesos del estudio de caso con respecto a la empresa de Interlainas

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:

El señor Gonzalo Ramírez ha trabajado 55 años en la empresa de Interlainas S.A, en el cargo de Gerente Comercial, en cuatro meses se jubila. El gerente general, quiere quien ocupe el cargo sea de la misma empresa

DEFINIR PROBLEMA: Selección interna para gerente comercial que labore y conozca la empresa de Interlainas

HIPOTESIS CAUSAS POSIBLES DEL PROBLEMA:

_La empresa Interlainas desconoce quién tiene el perfil idóneo para el cargo de gerente Comercial

_La gestión de Talento Humano de la empresa interlainas no tiene actualizada base de datos de posibles candidatos dentro de la empresa para los diferentes cargos.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

_Organizar convocatoria interna con plazo máximo de un mes para ocupar la vacante de Gerente Comercial, a cargo de Talento Humano para contratar al personal más idóneo.

FUNCIONES GERENCIALES

PLANEACIÓN:

Definir claramente los procesos que se deben de seguir para el requerimiento y la selección del personal para desempeñarse como gerente Comercial.

Misión:

Habiendo determinado la vacante se pretende cubrirla con candidatos internos de la empresa mediante concursos internos logrando con ellos no solo la posibilidad de un desarrollo ocupacional, sino también una efectiva estrategia motivacional.

Visión:

Contar con un exelente gerente Comercial de la empresa interlainas demostrando sus capacidades laborales en ambientes de desarrollo y respeto, familiarizándose con la información necesaria para satisfacer las necesidades de la empresa.

Metas:

- Organización de la empresa para el cargo de Gerente comercial

- Iniciar el proceso de selección de candidatos de acuerdo al Curriculum Vitae u hoja de vida

- Determinar mediante diversos tipos de pruebas las capacidades, actitudes y experiencias de los postulantes.

- Efectuar y verificar la idoneidad, laboriosidad, capacidad y demás antecedentes laborales del futuro colaborador.

- Asignación del nuevo colaborador en la gerencia Comercial, otorgando capacitación respectiva y proceso de contratación.

- Presentación del nuevo empleado a la unidad administrativa Comercial.

Actividades:

ORGANIZACIÓN:

A cargo de la dependencia de Talento Humano de la empresa Interlainas, encargados de todo el proceso selectivo y presentación del futuro empleado en el área de Gerencia Comercial

_ Consultar el perfil de la vacante y posibles postulantes

(Detallar requerimientos personales, administrativos, técnicos, y contraindicaciones)

_ Realización entrevista y proceso de selección)

_entregar informe a Gerencia General y la presentación del seleccionado para la vacante.

DIRECCIÓN: A cargo del Gerente Pedro, quien delego la función de selección al personal de Talento Humano.

Se debe llevar a un proceso de firma de contrato con el nuevo servidor en la y su presentación ante la empresa como empleado en esa unidad de gerencia Comercial.

(Acordar fecha y primeros parámetros de ingreso)

CONTROL:

Con la finalidad de finiquitar de una manera cordial se procede a comunicar la decisión final y agradecimiento a los participantes, así como la advertencia de que serán considerados en una futura posición acorde con el perfil profesional que se presente.

Se lleva al nuevo colaborador a la unidad administrativa para que conozca su ingreso y se le conduce a la unidad de inducción para su adaptabilidad y reconocimiento de objetivos laborales.

2. Responder:

- ¿Cómo desarrollaría la administración en esa Gerencia?

La Administración en la gerencia comercial requiere de conocimiento y herramientas para competir con eficiencia y rentabilidad.

En primera instancia fortalecería mis conocimientos en gestión de credibilidad, capacitación en liderazgo, compromiso profesional y cultura empresarial; por que con estos desarrollaría las competencias necesarias para liderar y diseñar procesos amigables que le creen valor al producto y al cliente para alargar el ciclo de vida de la empresa.

- ¿Qué tipo de administrador sería el recomendado para esa gerencia y por qué?

Administrdores de nivel medio; con ejecuciones funcionales porque son los responsables de dirigir las actividades que cumplen con políticas de la empresa supervisando sus empleados a cargo del área Comercial y verificando producción, mercadotecnia y finanzas.

- ¿Cuáles sería el papel y las habilidades como administrador de esa gerencia?

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