FUNDAMENTOS DE MARKETING. TIENDA EL KISOSKO

TIENDA EL KISOSKO

EXITO

INFRAESTRUCTURA

En las tiendas de barrios la infraestructura no cumple con un factor indispensables pues se acomodan a los espacios necesarios para la venta de sus productos lo cual no es tan irrelevante al precio pues al adecuarse al espacio este es el que decide que alza de precio desea colocarles a sus productos

En las marcas de grandes superficies se tienen que esquematizar a un mínimo de metros para poder cumplir con la estandarización de sus mercados algo comúnmente llamado layout o merchandasing. Esto influye mucho en los precios de los productos pues juega el papel fundamental de un costo fijo, de igual manera sus precios son regulados.

PERSONAL

Al ser una tienda de barrio no necesita de una fuerza laboral para atender a sus clientes, y por la cantidad tan baja de productos que maneja tampoco necesita de contratar mas personas de las que necesite por lo cual no necesita redondear costos de colaboradores.

A cambio de una tienda de barrio este tipo de mercado sobre todo el retail si debe estar jerarquizado para el cumplimiento de sus actividades y operaciones, por lo cual la contratación de personal es muy común, pero esto induce a unos costos de contratación, de formación, dotación entre otros obviamente este se ve generalizado más en las ventas de la superficie y que cumpla sus índices (Kpi´s) de productividad.

ATENCION AL CLIENTE

El tendero de barrio tiene la ventaja de conocer más personalmente a sus clientes lo cual puede jugar a su favor o en contra en este caso por ser más informal. Y este puede ser uno de sus factores para la interacción de los precios de sus productos

Este tipo de marcas estandarizan sus protocolos de atención al cliente, aunque no son mas personalizados manejan un tipo de confianza neutra y de amabilidad, este es formalizado desde la capacitación del personal.

OBJETIVO DEL MERCADO

Viven del diario vivir no se preocupan a la focalización y crecimiento de su negocio, por ende, no estudian el mercado y este influye en sus precios lo cual lo puede colocar en ventaja o desventaja de sus competidores.

Tienen propuestas metas cíclicas don el objetivo es abarcar gran parte del mercado, realizan estudios de mercadeo donde sus intereses son el comportamiento de los clientes y sus competidores por ende siempre atienden a la necesidad del negocio de incrementar o bajar sus precios.

DISTRIBUCION.

Su distribución es directa por lo cual no afecta ni varia sus precios

Maneja varios canales de distribución lo cual vario dependiendo los convenios que tenga con cada uno de ellos estos son mayoristas, minoristas o clientes directos

ADQUISION DE PRODUCTOS

En este ítem el tendero de barrio tiene una gran desventaja ya que sus proveedores tienden a ser minoritas o mayoristas por lo cual el margen de ganancia por el precio de venta al publico sobre el precio de compra al mayorista y minorista es bajo. Por lo cual influye en la instauración de los precios de sus productos

Para este caso la gran superficie tiene la ventaja de comprar directamente al fabricante y consolidar convenios de descuento y de pago que benefician al comprador, esto ayuda a la regulación de los precios, ya que el margen de compra al proveedor es mucho mas alta que el precio de venta  tanto para el mayorista o el minorista y finalmente al cliente sin embargo en cualquiera de los casos los compradores siguen teniendo la ventajas pues puede que salga mas barato que en el canal tradicional cercano que maneja el tendero de tienda.

COMUNICACIÓN.

El tipo de comunicación que maneja el tendero de barrio es tradicional vive del voz a voz por lo cual no invierte en este por lo cual no influye en el alza o baja de sus productos

Sus fuentes de comunicación son directas y de gran proyección, maneja todos los sistemas de comunicación ávidos y por haber puesto entre más invierta en estos, más será conocido, da renombre a la marca y rompe fronteras en este caso la inversión compensa el precio de los productos puesto que llegan más y compran más y estos interactúan con los costos fijos de la operación.

UTILIDAD DEL CONSUMIDOR

Se enfoca a lo básico del cliente con productos de primera necesidad no sale de su zona de confort.

Para este caso la superficie  Categoriza y subcategoriza sus roles dentro del margen competitivo de sus productos puesto que este ofrece marcas, calidad, variedad de productos para los distintos uso, lo cual hace más exclusivo la realización de la compra además el echo de que se encuentren varias categorías puede brindar al consumidor una mejor experiencia y ahorrarle no solo dineros sino también tiempo y lo mejor que pueda escoger el producto que desea de la marca que lo desea lo cual  no pasa con la tienda de barrio, esto genera que el cliente ya disponga de una exclusividad  para la superficie por brindarle esta ventajas de encontrar lo que busca