MARKETING. TIENDAS

2. Investigar sobre los siguientes tipos de tiendas:

a. Flagship:

La expresión viene de la terminología naval y fue adoptada por el mundo de la moda para describir aquellas tiendas que, por su carácter singular, pueden llevar “la bandera” de la cultura y la imagen de la marca.

Una Flagship Store, es la tienda más importante de una marca, representa y define a una marca, su carácter, su expresión máxima. Es el buque insignia de las firmas sobre todo las de lujo que se han convertido en una poderosa herramienta de creación y potencialización de imagen. Además, en los últimos años, también tiendas como MANGO, SPRIT, ZARA y H&M ya tienen las suyas en las ciudades más emblemáticas de la moda.

Suelen ser estas tiendas las que marcan el estilo del resto de los espacios comerciales de la marca y en las que se ponen a prueba los nuevos conceptos.

El diseño de estas espectaculares tiendas está firmado por los mejores arquitectos y suelen utilizar grandes espacios, donde construyen escenarios en los que el cliente puede disfrutar de inimitables experiencias.

Lo que diferencia estas tiendas de otras, en general, es que son tiendas muy grandes en cuanto a superficie (las hay desde los 1.000 hasta los 2.500 metros cuadrados), tienen una arquitectura especial que intenta comunicar la esencia de la marca, y siempre están ubicadas en calles muy estratégicas, céntricas y comerciales. Calles con mucho tráfico de gente local y turistas y las ciudades preferidas de las grandes marcas de la moda son Tokio, NY, Paris y Londres. Aunque las hay por todos lados y herramientas como las del TC-Street pueden ayudar a decidir sus ubicaciones y empezar a revolucionar tal decisión.

Los diseñadores trabajan muy de la mano con los arquitectos en la decoración para que forme parte del concepto total de la tienda.

Estas tiendas son creadas para generar y ofrecer un valor añadido a los productos de las marcas y crear una experiencia inolvidable de compra en donde se puede mezclar arte y cultura, compras y ocio. Se utilizan también para comunicar o potenciar líneas nuevas de productos rentables.

Para diferenciarse de la cantidad de oferta que hay, se necesita aportar algo más: una experiencia. Y eso ha sido lo que ha explosionado la aparición de este tipo de tiendas. Las tiendas insignia ofrecen una experiencia espacial muy diferente para los consumidores, acostumbrados a la aburrida y predecible rutina de los espacios cotidianos de las ciudades. Muchas tiendas insignia forman el denominado “tercer espacio” donde los consumidores pueden simplemente venir a relajarse y reunirse con sus amigos.

Son la configuración perfecta para crear un mundo en el que sumergirse y donde los consumidores pueden descubrir y explorar historias y productos de la marca.

http://retail-intelligence.es/2013/01/17/las-flagship-store/

3. ¿Qué es segmentación? ¿Los niveles de segmentación que existen?

Segmenting:

a. geográficos

b. Demográficos

RTA// La segmentación del mercado es el arte y la ciencia de separar a las personas o cosas en distintos grupos. Cada grupo no solo será distinto, sino que idealmente los grupos serán colectivamente exhaustivos. La gente dentro de cada grupo será más o menos similar y, al revés, la gente a través de los grupos será diferente. Estos grupos se denominan segmentos de un mercado y se pueden definir como un conjunto de clientes potenciales que son similares en la forma que perciben el producto y lo valoran en sus esquemas de una conducta de compra y en las formas que ellos usan el producto. La segmentación puede ser usada para encontrar nichos de mercado, competidores apartados y proveer una base para el diseño de un producto.

Por tanto, lo que buscan los estudios de segmentación es descubrir las vías para llegarle adecuadamente a los consumidores o clientes, conocerles a profundidad, tipificándolos según sus características, comportamientos, necesidades, aspiraciones o actitudes.

Es claro que no todos somos iguales, que opinamos y nos comportamos de manera distinta como individuos y que nuestras características no se repiten. Pero en cada aspecto que podamos analizar de la vida en sociedad siempre habrá una coincidencia entre grupos de personas, y a partir de ahí nace la segmentación.

La segmentación debe resolver dos problemas principales:

1-El problema analítico: Hay que desarrollar métodos y técnicas para la identificación y descripción de los subgrupos de mercado, que son definidos a partir de sus diferentes respuestas a los estímulos comerciales.

2-El problema estratégico: Consiste en desarrollar estrategias de marketing para un segmento específico seleccionando los diferentes segmentos en los que decide posicionarse.

http://es.scribd.com/doc/29861435/La-importancia-de-la-segmentacion

NIVELES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado se puede efectuar en niveles numerosos y distintos, según (KOTLER, 2004), los cuales son:

Marketing Masivo

Es un tipo de marketing en que se producen productos masificados, se producen de forma masiva por lo que su promoción también es masiva, su coste de producción es relativamente bajo y no tiene gran diferenciación. Su gran ventaja es que tiene un mercado potencial muy grande que puede afectar a casi cualquier persona, lo que hace que las necesidades de promoción no tengan por qué ser segmentadas. La desventaja de este tipo de marketing es que cada vez los mercados se encuentran más segmentados y fragmentados, lo que hace que existen menos posibilidades de dar con un producto masivo, lo que hace también que el marketing masivo se esté quedando atrás aunque ofrece posibilidades a algunos productos y empresas.

El marketing masivo consiste, en definitiva, en que la empresa produce, distribuye y promociona un producto o servicio para dirigir a todas las personas, por lo que puede atender a un público masivo realizando marketing masivo. Se pueden obtener buenos rendimientos con bajos costos y precios.

 Ventaja: Conduce a costes y precios más bajos y crea el mayor potencial del mercado.

 Inconveniente: Los mercados masivos se han subdividido en segmentos y subsegmentos, cada uno de ellos atendidos por empresas competidoras. Esto hace difícil crear un producto o una oferta que conquiste de forma simultánea a todos los

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