FUNDAMENTOS DE MERCADEO.ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

JOHN ALEXANDER BOHORQUEZ ESCOBAR

 CURSO 017

PROFESOR

ADRIANA MILENA GODOY BARRETO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

BOGOTÁ ABRIL DEL 2020

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

1. SEGMENTACIÓN.

• Geográfico: El sector de consumo al que se va a trabajar va enfocado en todo el territorio del país, sin realizar ninguna distinción, puede ser población rural pero que cuenten con servicio de energía e internet, de igual manera puede abordar a la población que esta próxima a graduarse de bachiller, técnico o tecnólogos con el fin de dar a conocer el pensum.

• Demográfico: Va dirigido a todos los sectores en general sin distinción de raza, genero, clase social y/o edad, va hacia todo tipo de personas que se les genere interés por unirse a la educación universitaria.

• Psicográfico: Conocer en detalle a la persona en donde se revisará el estilo de vida que tiene, si cuenta con las actitudes necesarias y el tiempo requerido para poder ingresar y poder realizar en su tiempo las actividades necesarias de formación.

• Conductual: Revisar la posición que tiene la persona frente a las dificultades y obstáculos que se presenten, la actitud y nivel de compromiso para asumir la responsabilidad de estudiar.

1. HUMANIZAR

    Listado de preguntas para entender mejor al cliente.

• Cual es su nombre?
• Que edad tiene?
• En que localidad vive?
• Estado civil?
• Con quien vive?
• Tiene responsabilidades económicas?
• Es bachiller?
• Actualmente se encuentra estudiando?
• Cual fue su ultimo titulo académico obtenido?
• Actualmente se encuentra laborando?
• Tiene servicio de internet y computador en su casa?}
• Que le llama la atención de poder realizar una carrera profesional?
• Que le motiva a estudiar?
• Por que estudia esa carrera?
• Por que no continuo sus estudios?
• Cree que esta carrera le abriría puertas en su entorno?
• Con una mayor formación considera que tendría mas oportunidades en los diferentes ámbitos?

MAPA DE EMPATÍA

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

• ¿Para quién estamos creando valor?

            Para aquellas personas que cuentan con sus estudios de bachiller culminados y desean continuar con una formación profesional bien sea técnica, tecnológica o profesional en las diferentes carreras que ofrece el Areandina, adicional a ello ofrece plan de homologación para las personas que realizaron formación académica por parte del SENA y quieren continuar un pregrado de acuerdo la carrera que la persona escoja.

• ¿Cuáles son nuestros segmentos de clientes más importantes (rentables)?

Aquellas personas que se encuentren laborando y quieran continuar sus estudios profesionales, se puede llegar a las empresas que contratan bachilleres o el enfoque a los estudiantes de grado 11 que están próximos a graduarse y dar a conocer el pensum académico.

• ¿Cuáles son sus necesidades y/o preocupaciones?

Una de las necesidades de quien quiera ingresar a la universidad es poder formarse y superarse personal y académicamente, obteniendo un nuevo logro, para que esta manera pueda obtener un mejor empleo y pueda tener un mejor bienestar tanto para el como para su entorno familiar.

...