Filosofia De Mc Donals

¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las

manejó? ¿Qué alternativas habría podido elegir?

OPORTUNIDADES

- Para la época en la que McDonald´s decide incursionar en el mercado, presenta una oferta de productos y servicios innovadores, no sólo para el mercado local, sino también para

los mercados internacionales, y adicionalmente complementa lo anterior implementando estándares de calidad e inocuidad en sus procesos de producción y de servicio, lo cual se convertía en un factor diferenciador respecto a otros establecimientos

gastronómicos.

- La necesidad de fomentar el intercambio cultural, facilita las posibilidades de inversión y apertura económica entre Países.

- La respuesta de las personas y del mercado en general, que están dispuestas a pagar un valor determinado, por saciar la curiosidad de explorar y conocer nuevos productos.

AMENAZAS

- El poco entendimiento que obtuvo el Restaurante, como Organización, con sus políticas, valores y estándares ya establecidos, lo que obligó al cierre de varios de sus puntos de

venta, para no deteriorar la imagen corporativa, como fue el caso de Francia.

- Las diferencias culturales que obligaron a la Empresa a rediseñar la composición de sus productos.

- La creciente competencia de Empresas que ofrecen productos similares y que también desean obtener un posicionamiento en el mercado.

McDonald´s aprovecha las anteriores oportunidades y amenazas externas para diseñar una sólida identidad corporativa que le permita sobrellevar situaciones que son inherentes a la

Organización, pero que de una u otra manera le afectaban en forma positiva y/o negativa. De este modo diseña políticas deservicio, calidad, producción y mercadeo, enfocadas a marcar la diferencia frente a lo que se veía en el mercado y que el público en general debía percibir y apreciar para pagar por esto un valor específico.

Como alternativas hubiera podido sencillamente limitarse a satisfacer un mercado local, vendiendo productos (comidas rápidas), que si bien hoy en día no son novedosos, jamás dejarán de gustar a las personas, quedarse con lo anterior y no preocuparse por invertir en mercados extranjeros, desconocidos, pensando que esto le podría generar pérdidas a la Organización. McDonald´s por el contrario, tiene una visión y proyecta una expansión con una serie de expectativas, lo cual le ha generado resultados positivos a la Empresa.

Antes de que McDonald´s se introdujera en el mercado europeo,

pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en

Europa. ¿A qué atribuye usted el éxito de McDonald´s en esa

región? ¿Qué estrategias siguió esta compañía? ¿En qué se

diferencian éstas de sus estrategias en Asia?

La Gastronomía Europea resulta ser tan selecta y con tanta técnica en sus preparaciones en sus preparaciones, que pensar en introducir en el mercado, que se presenta como todo lo contrario: de fácil preparación y poco protocolo en su servicio, es algo que pone a pensar a la Organización McDonald´s acerca de cómo podría resultar ser su incursión en los diferentes países del continente europeo.

Sin embargo, McDonald´s decide entrar a atacar dicho mercado, dando una cierta flexibilidad en su oferta de productos en cuánto a

...