Foro de Desempeño 2 (Actividad-FD2) “Caso Merk”

[pic 1]

Foro de Desempeño 2 (Actividad-FD2)

“Caso Merk”

Máster en Dirección y Administración de Empresas MBA

Modulo II: Dirección General

Profesor: Nestor Daniel Milovich Rantellini

Alumno: Santiago Esteban Villarroel Ordenes

03/06/2021

“Qué consideras que prima en una empresa farmacéutica, ganar dinero o salvar vidas.”

Para comenzar con mi participación en el foro, en este caso, opino que para Laboratorios Merk prima el concepto de “salvar vidas”.

Con respecto al caso, es un hecho que el desarrollo de nuevas drogas conlleva altos costos que deben ser considerados y analizados por los directores de Merk, los cuales cuentan con valores bastante elevados tanto en investigación medica como en pruebas clínicas de desarrollo. Además, existía la probabilidad de que la droga tuviese efectos secundarios adversos en humanos, lo que generaría una mala publicidad que podría afectar las ventas de la versión para animales, siendo éste el medicamento para perros mas vendido por la compañía.

Los directores en conjunto con los equipos se dieron cuenta rápidamente de que, aun teniendo éxito en el desarrollo de la versión humana, los enfermos con Ceguera de Río no serían capaces de pagar el medicamento por ser demasiado pobres.

Para Laboratorios Merk, “la medicina es una cuestión de personas y no de beneficios”, tomando en cuenta los grandes costos y riesgos que se debían asumir, el personal y equipos administradores llegan a la conclusión de que los beneficios humanos potenciales de la droga eran demasiado potenciales para ignorarlos.

Cumpliendo con su Responsabilidad Social Empresarial y pasando por alto los grandes costos y riesgos latentes, además de los esfuerzos del presidente por conseguir apoyo de los sistemas públicos que no tuvieron éxito, después de siete años se logró el desarrollo de la versión del medicamento para humanos llamada Mectizan.

Con respecto a lo anterior, puedo decir que Merk es una empresa que cumple con lo que dice y tiene coherencia entre su identidad e imagen, lo que les permite hablar de RSE y ser una compañía autentica que no lanza mensajes contradictorios.

Las acciones y la manera en como se desenvuelve la empresa dentro del rubro farmacéutico llaman la atención. Las razones que impulsaron a Merk a asumir los costos, riesgos, tiempo y complicaciones que conllevaba el desarrollo de Mectizan, además de cumplir con la rse, fueron las acciones que realizaron en Japón después de la segunda guerra mundial al llevar el medicamento estreptomicina para combatir y erradicar la tuberculosis sin ningún retorno de beneficios, pero en consecuencia de esos actos, actualmente la empresa Merk es la primera empresa farmacéutica estadounidense en Japón.

Para complementar lo anterior, puedo decir que las empresas no están únicamente para ganar dinero, claramente es un elemento importante y central, pero además están para generar oportunidades, oportunidades de relaciones, de promociones, de nuevos nichos de mercado, etc. Las empresas deben tener siempre presente a sus grupos de interés, deben entender que la Responsabilidad Social Empresarial constituye un argumento de reputación y estrategia. La reputación es bastante importante en las empresas, porque siendo coherentes y teniendo buenas relaciones con los grupos de interés, se influirá directamente con la reputación de la empresa y como consecuencia, repercutirá en las ventas, en la atención al cliente, en la relación con los empleados, en los accionistas, en los medios de comunicación, en corporaciones locales o con la administración. Lo anteriormente mencionado permite generar mucha mas confianza, dando lugar a una mayor fidelización.

...