Funciones Del Director Comercial

INTRODUCCION

La dirección comercial Hoy en día está considerada como uno de los principales departamentos de la empresa, ya que depende de su saber hacer para poder afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado,

El mundo de las ventas es cada vez más complejo esto nos hace presagiar grandes cambios producidos no sólo por los avances tecnológicos, sino por la evolución profesional de las personas que componen los diferentes equipos comerciales.

Es aquí donde la dirección comercial debe desempeñar una serie de funciones y actividades en conjunto con la fuerza de venta para lograr adecuarse lo mejor posible a la denominada era de inteligencia comercial y obtener los mejores resultados para una compañía

FUNCIONES DEL DIRECTOR COMERCIAL

El director comercial en uno de los cargos más importante en una compañía por lo que el perfil integral del comercial debe poseer un conjunto de cualidades que se dividen en tres grande grupos como son

1. Actitud positiva

2. Habilidades personales y habilidades para la venta

3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado

El puesto de Director Comercial tiene por finalidad el logro de los objetivos fijados anualmente en el plan que definidos con la Dirección General, van encaminados a aumentar la participación de mercado de la Compañía, alcanzando la máxima rentabilidad por esto debe desempeñar las siguientes funciones

Con respecto al personal

Selección del personal del departamento comercial.

Detección de necesidades y seguimiento de los planes de formación de todo el personal del departamento comercial.

Establecimiento de la política de retribución e incentivos y motivación del personal de ventas

Con respecto a los objetivos

Elaboración del presupuesto de ventas anual y presupuesto de gasto del departamento comercial

Elaboración y valoración de los objetivos comerciales.

Con respecto a las ventas

Definición de política de precios y condiciones comerciales

Gestión de venta de grandes cuentas

Realización de visitas de acompañamiento con los vendedores o coaching

Mantenimiento de una relación continuada con los clientes para conocer sus necesidades o problemas.

Despacho, asesoramiento y dirección de los vendedores.

Supervisión de las gestiones y gastos comerciales

Identificación de indicadores del departamento, medición de los mismos con una determinada frecuencia y establecimiento de medidas correctoras. Entre ellos: Parámetros de visita, Incidencias, Devoluciones de mercancía, Ventas por encima de riesgo, Impagados y retrasos de cobros, Clientes de baja rentabilidad, Relación y comunicación continua con proveedores, Frecuencia de Devoluciones,

Con respecto al marketing

Establecimiento de las líneas generales del Plan de marketing y en concreto el marketing mix:

Política de producto, Política de precio, Política de distribución, Política de comunicación y Seguimiento de la ejecución del Plan de Marketing

CONCLUSION

Podemos concluir que en una empresa, el Director Comercial es el máximo responsable del departamento comercial. Es el responsable de definir los objetivos de ventas, como también diseñar las estrategias para el cumplimiento de dichos objetivos, este debe ir encaminado a aumentar la participación de mercado de la Compañía, establecer las políticas de precios y condiciones de venta con el fin de obtener la máxima rentabilidad posible, por lo que un director comercial además de un alto nivel académico

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